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本科毕业设计是高等院校培养合格人才的主要教学程序和教学手段,是一项理论与实践密切结合的创新活动,是设计者理论水平、创新能力、专业实践能力等综合素质的全面展示,是培养学生创新能力的重要环节。本文是读文网小编为大家整理的毕业设计调研报告范文,仅供参考。
调研时间:xx年12月6日~xx年12月14日
调研地点:北京市、(宜家、红星美凯龙789、美院)太原市、(家具城、小商品,红星美凯龙、繁华街道)
调研方法:实地考察、上网、文字资料、
考察内容:(装饰画设计、广告设计类、书籍设计类、展示设计类、新媒体类、品牌推广类、装置设计)
调研目的:调查装置装饰设计在市场的发展前景以及今后的发展前景、运用、题材选择,表现形式、价值定位、操作方法。
一 课题基本情况介绍
装置艺术始于60年代,也称为“环境艺术”。作为一种艺术,它与六七十年代的“波普艺术”、“极少主义”,“观念艺术”等有联系。在短短几十年中,装置艺术已经成为当代艺术中的时髦,许多画家、雕塑家都给自己新添了“装置艺术家”的头衔。在西方已经有专门的装置艺术美术馆,例如英国伦敦的装置艺术博物馆,美国旧金山的卡帕街装置艺术中心,由1983年的一栋楼发展到2000年的四栋楼。纽约新兴的当代艺术中心,几乎就是一个装置艺术展览馆,在它的庭院中,修筑了露天装置艺术的专用隔间。美术院校也开始开设装置艺术课程。在英国,哈德斯费尔得大学已经设有专门的装置艺术学士学位。在西方当代美术馆的展览中,装置艺术也占据了相当重要的位置。以美国圣地亚哥当代艺术博物馆为例,在1969年至1996年期间,就举办了67次装置艺术展览。在美国美术院校毕业的硕士生很多人都成了装置艺术家。
回首近三十年中国当代艺术的发展,从艺术自身、市场、收藏、媒体等各个方面看来,架上绘画都一直处于主体地位。装置艺术的发展似乎更多是处于边缘地位。由于社会背景的逐渐变化,装置艺术开始逐渐成为中国当代艺术的重要艺术样式。在当代艺术中,随着架上绘画的语言表达方式越来越乏味,装置艺术与技术的结合越来越成熟,机构、媒体、收藏家都开始把当代艺术中装置艺术作品看作新的关注点。但是相比起架上艺术,装置艺术得到的关注仍然只是冰山一角,在艺术市场和收藏方面,装置艺术仍是弱势的。装置艺术最初是在反收藏和干扰收藏体系的观念中诞生的,它藐视博物馆的权威。作为一种对传统博物馆进行抗议的手段,最初的装置作品经常是在“非正式”场所展出。但收藏是艺术品流通的最终归属,作为艺术品,装置艺术最终还是要被收藏系统所收编,但在当下,中国的许多藏家以及艺术机构对装置艺术的收藏都还持观望的态度,迟迟不肯下手。
而在当代各大高校大学生对于装置艺术已经不算陌生,对于理念也比较前卫,但是往往也做出来的作品在展览以后就没什么作用了,大部分材料也浪费掉了。而在制作作品过程中也比较困难,在选择材料、加工、时也没有什么地方。工厂价格也比较高。在完成以后费用高,而也没有利用的地方,只有浪费掉。在大多数的毕业作品中中有小部分人选择,不是很广泛。
二 调研情况介绍
xx年12月6日—xx年12月9日:北京宜家、798、各大美院。 xx年12月8日—xx年12月14日:太原家具城、小商品、红星美凯龙、柳巷。
通过在北京,太原等调查装置艺术的发展如同其它艺术发展的景况一样,都是受当下多种单一与复合的观念所左右的,也受其自身发展经验的积累所促动。装置艺术日渐在内容关注、题材选择、文化指向、艺术到位、价值定位、情感流向、操作方法等方面,都呈现出多元繁复的状态。但从其总体来看,装置艺术的固有特征并没有朝令夕改。装置艺术加入了更多媒介,比如说电子产品。尤其是时下最盛行的3D投影 ,从开始利用日常生活中的废旧物,与日常生中生活的可回收垃圾发展到今日多元的趋势,利用各种媒介艺术家们反映当代各种风气。
在市场当中灯的材料大多数都是用瓷,铁、玻璃、纸质都是一般人们可以接触到的一些资源,而在它们使用寿命到期后中国市场就没有二次使用价值,但是在外国一些艺术家,家居妇人会对它再次利用改为一些装饰用品。随着科技发达,环保意识在我国广泛宣传下,人们开始对一些细节注意。在灯的区域上也开始利用环保材料、提倡二次回收、利用。
三 课题考察归纳总结
1、通过在实地考察发现在外国装置艺术已成为时尚,而在中国我们停滞不前中国装置艺术在80年代才被人们认识艺术收藏界对装置艺术的认知度始终不高,藏家寥寥,难成有效的规模。业界流传着一个类似笑话的真实事例:去年某大型拍卖行推出一件灯光装置作品,因原作尚在国外展览,仓促之下拍卖行以照片代拍;这件作品拍出后,原作到货了,却迟迟无人来领;经询问才知,因照片拍得唯美,买家以为买的就是照片,全然不知自己拍得的是装置艺术。市场没有真真的懂得的行家,但很多装置艺术作品其实是采用音乐、戏剧、诗歌、散文、电影、电视、录音、录像、摄影等非物质手段的。况且,有些装置艺术作品在创作时就明确是用来短期展览而不是供收藏的。它们要么展示后被博物馆或美术馆收藏,要么呈现的只是一个瞬间、过程或者一种现场感。收藏家多过于收藏一些字画,古董。认为那些才有收藏价值。
2、在这些基础之上我对于自己研究的课题利用报纸、麻绳、铜丝、灯泡做的装置设计偏向于视觉与实用,在视觉上给人一种回首自己一生与规划一生的感觉。
四 设计课题定位
1、课题定位:装置设计(灯火阑珊)
2、选题依据:灯是每家每户生活必须品,利用“灯”和“每个家庭的故事及社会地位”体现社会的冷暖和人间情感。
3、初步设计构想:利用报纸、铜丝、纸巾、气球,灯泡、照片、围绕“一家一故事”主题展开制作各种不同材质,不同造型的灯具,再用高低台来表达社会地位阶级不同,利用薄纱和镜子渲染整个气氛。让人们反思当今社会的家庭在社会上不同的地位和自己的一生、并让观展者从感悟中规划自己的一生。
4、反映观念:不同灯的造型展示和灯光冷暖的体现,反映当今社会的不同家庭的不同故事,例如:孤寡、离异、丁克、单亲或美满幸福的家庭在社会中地位和故事。一种灯
光代表一个家庭一段故事。柱子的高低不同反应不同的家庭地位。
5、展示形式:利用柱子高低代表家庭在社会中地位、照片、灯的摆放,表现不同的家庭故事。最底层放上大镜子,让观展者从镜子中看到自己的家庭故事,再用薄纱围起来渲染环境和气氛。
五 创新之处
表达主题“一家一故事”。在色调上冷暖交叉,以冷为主,用比较硬的材质表现现代感、前卫、家庭、人生,灯光的不同应用表现了每个人的家庭,人生都不相同,人间悲喜,人生冷暖。
六、其它以灯为元素的装置设计
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会计是为实现一定目标,应用科学的管理理论与方法加工会计对象,生成会计信息,参与决策与管理的实践活动。本文是读文网小编为大家整理的会计毕业调查报告范文,仅供参考。
一、 调查的时间、地点及目的
调查的时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日
调查的地点:重庆市九龙坡区百可科技(集团)有限公司
调查的目的:做为一名大学生,我当过班长,进过社团,社会实践也参加过不少,在成长的道路中这些可以给我不少的经验。但是实习对我来说更是一次考验,在考验中摸索,在摸索中学习,在学习中成长,这是一次必要的人生经历。离开学校出来实习,我选择了一个接触面比较广的职位——项目专员,这个职位接触面比较广,实践能力强。从这个岗位实习可以达到以下几个目的:
(一) 接触社会、了解企业
从出生到上大学,我们没少接触社会,但是以一个打工者的身份接触社会学到的会更多。这个职位能让我更广泛的直接接触社会、企业,了解社会需要;加深对企业的认识,了解公司部门的构成和职能,整个工作流程;增强对社会的适应性,将自己融合到社会、企业中去,缩短我从一名大学生到一名工作人员之间的思想距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。
(二) 锻炼我的动手能力,思考能力,积累经验
在工作中要遇到问题,在解决的过程中培养自己的思考能力;在工作中,做很多不同的事情锻炼自己的动手能力,办事能力。增强工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干,积累经验.。
(三) 锻炼我的心理承受能力
虽然我对工资待遇和“打杂儿”的身份抱有消极情绪,但是从长远的利益来看,实习更能便于找准自己的职业定位,让自己的求职简历变得充实生动。并且培养了吃苦耐劳精神,锻炼了承受挫折的心理素质,利于良好职业道德的养成,也是为毕业后的正式就业铺路。
二、 公司的概况与岗位分析
(一) 公司概况
重庆市百可科技(集团)有限公司是在整合原有20余年历史的安华集团基础上,于2006年重组再造的综合性企业,注册资金2000万元。公司以事业投资为主,业务范围涉及软件开发、轻纺加工、地产开发、酒店经营、汽车销售、汽车维修、物业管理、咨询服务等领域。公司还以市场为主导、企业为主体,先后在九龙坡区陶家镇投资4亿元,建成占地面积为765亩的九龙坡区百亿级城乡统筹标杆园区——陶家都市工业园区,以自身为典范,将“科技引领,创新为先”的理念传递给了数百家企业,引导更多的企业重视科技创新,加大科研投入,形成企业核心竞争力。公司现有员工385人,大专以上学历职工205人。
公司历年来以诚信守法经营为本,实行自主经营、自负盈亏,建立了明确的组织章程、技术管理和财务管理制度。在科技投入的驱动下,公司经济效益持续良好,2012年度公司总资产超过3.5亿元,销售收入达14182万元,实现利润2348万元。公司的发展收到了国家、重庆市、九龙坡区各级领导的重视,中央统战部、重庆市、九龙坡区领导先后前往企业指导工作。公司也先后获得“重庆市优秀民营企业”、“城乡就业工作企业”、“重庆市信息化建设示范企业”等多项殊荣。
(二) 调查公司企发中心的专员工作流程
企业发展中心是公司的重要职能部门,负责企业政策咨询服务,企业管理咨询,融资担保服务,创新平台建设等相关工作,旨在协政扶企谋发展,联企辅政促和谐。很高兴,还没毕业就可以到公司的管理层工作,做为一个什么都还不懂,思想也不成熟的学生,我做什么都非常小心。我知道慢慢学习,积累经验就能变得强大。下面介绍一下我的具体工作:
1. 政策咨询
(1) 每天及时从各大政府、新闻网站收集有关宏观经济、政策法规信息,
(2) 对内深入分析研究其对公司的影响,建议应该采取的对策和措施,研究项目申报方向,
(3) 对外根据客户条件和需求进行项目咨询、策划、包装、申报、验收指导
(4) 准备和报送项目申报材料,
(5) 跟进项目落实和资金到位,组织完成项目验收结题。
2. 管理咨询
(1)每天及时收集先进管理方式、产业规划、招商信息
(2)为公司领导决策提供参考意见
三、 公司目前存在的问题
企业发展到一定的程度,各种章程、规章制度、组织机构看似日趋健全,但躯体变得庞大、体制变得复杂、部门变得众多,出现了很多问题,总结起来,我认为有以下几个方面:
(一) 公司对高新科技技术提高不在意
目前行业领先企业已经引进全自动生产设备,我公司生产设备沿用老一套生产设备,有些还是半人工操作,不舍得花高价钱引进先进全自动生产设备,导致产品科技含量下降,产品附加值低。
(二) 领导对人才的流失不作为
公司虽然经常对外开展招聘,也注重培养人才。但是后期管理漏洞,薪金不吸引,开出条件不够高,有些主要人员认为“干得越多,问题越多,犯的错就越多,还得不到领导的赏识”,其他公司挖人等方面因素导致职员往往学到了技术跳槽到了其他公司,人才的流失十分明显。而领导层的人往往不注意,任意让人才流失,觉得走了可以再找。
(三) 公司对资金的管理只注重开源不注重节流
公司有一个能干的资金管理公司,对内可以提供强大的融资服务,对外可以提供担保服务。但是会拿钱不会用钱,管理层每天大吃大喝,职员常常吃不到自己满意的菜;领导经常开公司车出去游玩,购物回来报账导致管理费用往往居高不下。
(四) 公司的管理模式错综复杂
公司的管理层错综复杂,往往走一个流程需要很多个部门审批之后才能完成。而管理人员不是经常都在公司,导致事情因为一个简单的流程没走完而办不成。
四、 关于对公司管理工作的建议
我在单位工作了三个月了,对公司也有一定深刻地认识,我认为制约公司发展的主要因素有以下几点:一是技术、二是人才、三是资金、四是模式。
(一) 要注重科技创新,提高企业盈利能力
1. 当代市场竞争激烈,企业取得竞争优势,一是要发掘市场,二是要降低成本
2. 从发掘市场来说,发掘消费者需求,同过科技创新,打造满足消费者需求的产品,占领市场;
3. 从降低成本来说,通过科技创新,改进工艺等,降低企业的制造成本。
4. 科技创新涉及到一个企业、甚至一个国家的发展能力。对企业来说,在税收等方面可以享受企业对科技创新的优惠政策。
5. 充分利用科技创新的企业,能够调动广大知识性员工的积极性,有利于企业文化建设,且可以提高企业的社会形象。
(二) 要立足长远,系统规划, 内外兼修,注重平衡
1. “十年树木,百年树人”,人才队伍建设并不是一日之功,而是一项长期的系统性工作,一方面需要强有力的制度保证,另一方面也需要投入大量的时间和资源。
2. 要做好长期的人才发展工作,必须在针对性规划的基础上将机制建设放在首要位置。
3. 如果说校园招聘为企业提供了大量的储备人才,那么在面对现实的业务需求时,我们也必须进行一定量的社会招聘,特别是处于高速发展期的企业更是如此,外部成熟人才的进入可以起到很好的“鲶鱼效应”,带来很多新的思想,为企业注入活力,避免很多企业存在的人才同质化现象。
4. 据企业自身特点,建立较为完善的专业和管理培训课程体系,并进行科学的培训需求诊断、培训过程管理和培训效果评估工作,实现从粗放式培训运作向集约式培训管理的根本模式转变。
(三) 企业生财有道,还需理财有方,用财得当。
1. 为了适合市场经济和企业发展的需要,应该进一步加强对公司系统内资金使用的监督和管理,加速资金周转,提高资金利润率,保证资金安全,降低企业的成本。
2. 企业的资金管理贯穿于企业管理的各个环节,要各部门配合才
行.---由花钱部门和赚钱部门分别做资金支出和收入的初步预算,财务部综合整理出财务的资金预算计划,并严格按计划控制资金流量及成本计划的支出,做到事先预算,事中控制,事后核算,考核评估,分析,总结。
(四) 企业要想站稳脚步就必须扎扎实实地从管理上下功夫
1. 为了调动员工的积极性,要不断的进行思索;由于人们需要公平,
需要自己的劳动成果被人们所承认,所以应该制定一系列的奖罚制度、按劳分配、计件制度、计时制度等;为了增强人们的凝聚力,创造力,要给他们创造一个良好的环境,多开一些例会,加强彼此沟通。
2. 选取优秀人才,建立全新的财务制度,简化组织机构,使自己的
企业达到少而精,富于竞争力,当要与别人竞争时,必须增强自己的实力,此时就必须采用量、本、利的方法,减少成本,提高销售,同时,要密切注意对方的行动,善于捕捉对方的失误,只有在竞争中不断地思索,时刻保持竞争的心态,才能战胜对方。
3. 在学习别人企业和技术的发展过程中,不能墨守成规、一成不变。
要根据时代的变迁,环境的改变,对象的改变,随时调整自己的部署,这样使自己始终如一,保持领先优势,在企业的决策过程中,要将“战略”这一词深深印入脑海中,使管理者从全局、从长远的角度分析思索问题。
五、 心得及体会
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
我现在上班近三个月了,在这短短几个月时间中,曾有几次想过干完这个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是这样的,在别人手底下工作不都是这样么?
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。
我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。
所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
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高校的会计工作在学校的正常运行中起到了至关重要的作用,而高校会计档案是高校各种经济活动的有效记录,是高校财务工作的重要载体,因此管理好高校会计档案,对高校的发展有着重要的意义。本文是读文网小编为大家整理的会计毕业调研报告范文,仅供参考。
一.会计专业人才社会需求分析
在经济日渐发展、发达、距离北京较近的县城,对会计专业人才的需求量是越来越大的。而我校作为一所中等职业学校如何对该专业的培养方向进行定位、相应进行课程设置,将老专业办出新特色,适应社会需要、符合中专层次学生的实际情况,我们就这些问题进行了相应的市场调研:
(一)行业现状分析:
1、需求状况
据国家人事部去年一季度对中国青岛人才市场、中国山东企业经营管理人才市场等的人才需求状况进行的统计分析显示,青岛地区招聘专业需求居前10位的分别为:市场营销、机械、管理工程、计算机、文秘、财会、建筑、外语、电子工程、医药卫生。求职数量排前10位的专业与招聘前10位的专业基本相同,。可见社会对会计专业人才的需求还是比较多的,但目前的现状是:一方面,会计专业学生工作比较难找,而另一方面,企业单位对会计人员的需求又较大。
据中国财会网显示,财会人才的市场需求量仅次于营销人员的需求,屈居第二位,而我国私营企业发展迅速,每年至少增加30万户,按每个企业配置1-2名会计人员计算,会计行业每年需要增加40万会计从业人员。由此可见,财务人员的就业前景较为乐观。但毕业的人数连年增加,而毕业生平均素质则是连年下降。就整个行业就业现状来说,无论是权威人才网站的统计数字,还是专业人士、人力资源专家的看法,都显示出一个结论:低端人才泛滥,高端人才紧俏。
2、就业现状
从单位性质看:几年前国有大型企业、国家公务员、事业单位、党政机关对会计专业人才需求较旺;而近二年,这些单位对会计需求较少,民营企业和个人私营企业对会计人才需求变得较旺。
从不同规模看:国有大中型企业逐渐对会计专业人才饱和,而中小型企业逐渐成为会计人才需求的主力军。
由此可见,随着近年来国有大中型企业对会计专业人才的饱和需求,金融事业单位的裁员和报考公务员难度的增大,目前会计学生逐年增加的就业方向是民营企业、三资企业和自主创业。
据了解,目前企业的财会人员职位分三个层次,第一个层次是基本财务,第二个层次是财会人员参与企业的经营和决策活动,第三个层次是财会人员参与企业的对外投资,以及资本运作等其他方面的高层次财务管理工作。而我们中专毕业培养的会计专业学生大部分停留在第一个层次。因此应鼓励学生向更高层次努力。中专学生就业的主要工作岗位:企事业单位的出纳、会计、保管等岗位、大型超市的收银员岗位、金融机构的柜员等。
二、专业建设成效
(一)专业基本情况
我校自成立以来,一直以财会专业作为重点建设的目标,以培养具备诚信的思想品德、规范的职业道德,优良的敬业精神,独特的创新能力,能适应社会主义市场经济建设需要,德、智、体、美全面发展,遵守国家法律法规,掌握企业会计核算、财务管理和计算机信息技术基本理论及运用技能,熟悉会计软件操作,以及与该专业相适应的管理、电子商务、经济法律等方面的综合知识,具备会计信息收集、加工、分析的基本能力,能胜任日常会计工作岗位和会计电算化岗位的中等应用型及技能型专门人才。
学校自开办以来,注重办学特色。1坚持以培养学生的动手能力,造就理论与实践相结合的应用型人才作为办学的特色。注重实践教学环节在会计教学中的地位和作用,不断加强专业实习的比重,初步建立了满足实践教学需要的专业模拟实验室和校外实习基地,加强了对学生专业基本技能的培养。2专业教师队伍不断向“双师型”发展。既取得了教师任职资格,又取得了会计任职资格。3.对学生实行“双证制”和会计基本技能达标的质量考核标准。组织学生参加会计从业资格证考试。学校在课程设置上始终遵循教学基本规律,根据市场和职业岗位的需求,坚持知识、能力、素质协调发展和综合提高的原则,结合上级指导性教学计划或课程设置的具体要求,制订了适合学分制的教学计划和课程设置及安排方案。
(二)专业建设规划与实施
1.课程设置
我们将基础会计、会计电算化课程确定为为会计专业的主干课程,另外还有《财经法规与会计职业道德》课程主要由会计核算与监督的法律规定、支付结算法、税收征管法和会计职业道德四大部分构成。主要是针对学生的实际情况,符合企业现行岗位的需求。
同时,我们始终坚持双(多)证制度,该专业学生毕业要求必须取得英语、计算机操作员、普通话等级证书,并且至少取得会计从业资格证书。
2.教材建设
传统的教材随着时间的推移往往不能满足教学的需要,在多年的教学实践中,会计专业的老师在广泛市场调研的基础上开发了多门校本教材,如《计算技术》一书涵盖了珠算、点钞、计算器等内容,让学生学习更贴近实际、更加实用的知识;《会计电算化》一书采用目前市场占有份额最大的用友财务软件,打破学科课程模式,按项目课程教学模式,按工作过程次序排列教材内容,内容丰富实用。
3.实践教学与技能培养
在专业理论学习的同时,突出技能教学、实践性教学,会计专业实践教学倡导采用“行动导向”培养、培训模式,采用项目教学法、案例教学法等突出技能教学的方法,强化学生的专业技能学习。依据职业学校的培养目标,坚持以能力为本位、以就业为导向,会计专业实践教学分为出纳、会计、收银三个模块,涵盖了会计岗位人员必须掌握的基本操作技能。完成本项目的实践培训并达到有关要求,可以使学生比较全面的掌握会计专业的基本技能,满足企业对相关岗位人员的技能要求,实现学生毕业就能上岗和顶岗,成为合格的会计岗位工作人员。
收银模块包括四个课题:1.点钞、验钞的基本技能;2.银行卡的识别与受理;3.收银业务操作;4.收银服务规范。出纳模块包括六个课题:1.出纳人员岗位职责;2.会计文字和数字书写技能;3.原始凭证的填制与审核;4.收、付款记账凭证的填制;5.日记账的登记;6.现金、银行存款的清查。会计模块包括五个课题:1.会计凭证的填制与审核;2.登记账簿;3.财产清查;4.会计报表的编制;5.会计电算化。
4.实训基地建设
中职教育是以就业为导向的教育,建设与之配套的实训基地是必不可少的条件。学校准备为会计专业配备了财会模拟室、及会计技能实训室等。财会模拟室可以对会计专业的学生进行会计专业基本技能实训,是集中训练学生手工做账、电脑做账的实训场所。通过模拟实习,学生能运用所学理论知识,将仿真的财会资料进行加工处理,完成从建账、填制和审核会计凭证、登记会计账簿、编制财务会计报告、会计报表分析等手工会计全过程。同时利用财务软件和实训教学平台,可以完成机器凭证、账簿、报表的填制工作,替代传统的手工记账工作,强化会计业务操作基本功的训练。将手工做账、电脑做账合二为一,通过系列化、流程化训练,以增强技能间的关联性,尽可能与实际会计工作岗位业务相接近。
5.师资建设
会计专业的专业课任课教师都是会计类专业本科毕业,会计师1人,省市教学能手2人,并取得多种荣誉,
同时学校为了学生的后续发展,采取多层次、多形式、集团化办学的办学特色。
(三)人才培养模式
学校在对会计专业学生的培养上,注重其综合素质和专业能力的培养和提高主要能力培养如下:
1.良好的道德素养
如果用会计人员应具备素质和能力垒一座金字塔,道德素质必然是位于塔的最底部,为根基所在。如果一个会计工作者没有良好的道德素养,那他的业务水平越高,就越可能给企业、国家造成更大的损失。
“诚信为本,操守为重;坚持准则,不作假账。”这要求看似简单,但在钱、权、利的诱惑面前能够不为所动,能够控制私心“一闪念”,却并非易事。会计人员应该具有法制观念、具有团队精神和敬业精神。
2 财务管理能力
在市场经济条件下,资本市场将得到大力发展。公司理财的经济环境、法律环境、信用环境日趋完善,投融资渠道、工具、方式多种多样,企业财务管理工作有了大显身手的空间和机会。会计人员要完成记账员角色的转变,由过去会计人员对于企业经营的协助主要对企业经营结果的汇总与解析,转变为要能为企业经营创造价值,并协助企业建立实质竞争力的服务。
3 内部控制能力
近几年,国际国内的重大财务舞弊案件时有发生,企业内部控制越来越受到重视。财政部陆续发布了一系列规范,如货币资金控制规范、销售与收款控制规范、工程项目控制规范等,对企业建立内部规范控制体系进行规范和指导。作为企业会计人员,应具备内部控制的驾驭能力,承担起企业内部规范体系的建立和实施等工作,把最敏感的环节和岗位控制住。
4.内外协调的能力
做一个合格的会计人员,不仅需要全面的会计知识、法律知识、经济知识,而且需要内外协调的能力。这种能力包括两个方面:一是对内的组织、协调、沟通能力;二是外部协调和沟通能力(如处理与工商、税务、金融等部门之间的关系)。由于会计的职能作用,会计人员要确认、计量、记录、跟踪各方面的会计信息和会计资料,要与采购、生产、保管、销售以及科研等环节和部门的人员来往,要全面、系统、总括地了解企业的经营情况,要通过对经营活动的处理、分析和汇总,向决策层提供决策依据和生产经营的数据资料。市场经济条件下的企业,生产社会化程度较高,对会计人员的对外协调能力方面的要求也较高。从一定角度讲,企业与工商、税务、银行以及政府有关部门之间的关系,主要是财务、会计方面的关系。如果会计工作者不具备这些环节的协调能力和技巧,就会影响企业的发展。
4.不断创新的精神
创新是市场经济时代的灵魂,没有创新就没有企业的发展。经济活动各个方面的创新,理所当然地会给传统会计的发展带来多方面的冲击,使会计领域在这一新的经济环境下发生新的变化,产生新的课题,这就需要会计工作者不断的更新自己的知识,扩大自己的知识面,并根据经济活动的变革,相应地创新财务与会计的模式,使会计工作适应经济的发展。
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调查报告就是根据调查研究的成果写出来的正确反映客观事物及其规律的书面报告,它通常反映重大事件,新生事物,突出的典型,重要的经验和严重的问题。本文是读文网小编为大家整理的销售毕业生调查报告范文,仅供参考。
一、调研目的
为了科学预测就业市场,加强与用人单位的交流与合作,拓宽招生就业渠道,客观反映我校目前的毕业生素质和社会声誉,及时发现市场营销专业在专业设置、素质教育、教学改革、学生管理等方面存在的不足。在院系领导的指导下,我系积极开展就业市场的调研工作,对xx届、xx届市场营销专业的毕业生进行了毕业生就业质量跟踪调查。通过调研,我们获得了丰富的资讯,对我院的人才培养及就业工作具有重要的指导意义。
二、调查对象
本次调查的对象主要集中在xx、xx届商务系市场营销专业毕业生。
三、调研内容
1、毕业生就业基本情况
2、毕业生所在用人单位基本情况
3、毕业生对市场营销专业教育教学的建议
四、调查方法
本次调查采用抽样调查方式,具体有以下三种调查方法:
1、问卷调查法。直接将问卷调查表分发给xx、xx届市场营销专业部分毕业生填写,并提交。
2、访问法。在xx、xx届市场营销专业部分毕业生回访学校时,依托问卷对其进行访问,再由调查者填写问卷调查表。
3、电话访问法。调查者通过电话,对问卷调查表中的问题向部分xx、xx届市场营销专业毕业生进行访问,并由调查者填写问卷调查表。
市场营销专业毕业生就业质量调研报告
一、本专业毕业生就业基本情况
xx、xx届市场营销专业毕业生共计307人,就业率分别达到96.43%、99.29%,就业需求量与高职高专其他专业比较相对较高。
1、就业岗位分析
xx、xx届市场营销专业毕业生选择就业的用人单位主要集中在私营企业,这与广东省私营企业比较发达的社会经济结构密切相关。而毕业生进入国有、集体和机关事业单位则相对比较少。(见图1)
图1 就业单位性质情况分布表
xx、xx届市场营销专业毕业生就业单位的行业主要集中于商业、工业以及服务业。
2、就业区域分析
xx、xx届市场营销专业毕业生就业仍然集中在广东省内,其中选择在广州、深圳两地就业的毕业生占到了52%。
二、本专业就业质量情况
1、就业对口情况分析
xx、xx届市场营销专业毕业生就业后从事的工作与在校所学专业对口者占41%,基本对口者占48%,两者共占89%;就业后所从事的工作与在校所学专业不对口的占11%。
2、就业稳定性分析
正常的人才流动是社会发展的重要条件,但是过于频繁的人才流动也会给正常的经济发展带来阻碍。xx、xx届市场营销专业毕业生跳槽现象比较频繁,在两届毕业生中有76%的毕业生有过跳槽经历。
3、毕业生薪酬水平分析
xx、xx届市场营销专业毕业生工作收入基本都达到1000元以上。其中2000-3000元的比例最大,达到39%,其次为1000-2000元达到34%。另外,在xx、xx届市场营销专业毕业生中也不乏高收入者,月收入达到4000以上的达到10%。
4、优秀毕业生成功就业案例
市场营销专业毕业生就业后在工作岗位表现良好,其中部分毕业生目前已取得非常优秀的成绩,并在现工作单位担任重要职务。
5、用人单位对毕业生的评价
针对xx、xx届市场营销专业毕业生,就业单位整体评价满意度为96.4%,相对于我院其他专业、其他院校同类专业的毕业生相对较高。就业单位对xx、xx届市场营销专业毕业生的总体评价是工作态度端正,具有较强的吃苦耐劳、勤奋务实的精神;知识面宽,上手快,并具有较强的创新精神。
三、对本专业的建议
通过本次调查,我院市场营销专业毕业生的总体水平得到提升,学生素质有所提高,就业质量较好,社会认可度较高。但是针对该专业的学生仍然存在着一些问题需要引起我们教学工作者的重视,为学生提供各种方式来加强薄弱环节的提高,加强学生的综合素质教育,让学生在激烈的社会竞争中立于不败之地。
1、在注重专业理论知识的同时,对能力的培养仍需加强。毕业生强调,大专教育不应只是教会学生某项技能,而应重在“树人”。学校应注重学生综合素质的培养和能力的提高,要教给学生一种思维方法和学习方法,使学生掌握开启社会和知识大门的钥匙。
2、参与社会实践仍然较少,缺乏对社会的了解和能力的锻炼。部分毕业生希望学校多组织一些社会实践活动,让学生有更多机会接触社会,了解社会,并在实践中学习工作经验,锻炼工作能力,得到全面发展。
3、部分课程设置与市场需求不尽相符。毕业生反映,所学专业知识与实际工作的联系程度一般,同时希望学校一定要保证基础理论课、核心课、主干课的教学质量,夯实基础。
四、调查结果对我们的启示
综合毕业生反馈的问题和意见,为提高教学质量,加快学校的建设和发展,培养高素质的人才,我们需要在以下几个方面继续加强工作。
1、积极探索,采取强化学生技能培养的多种方式,提升学生就业能力。进一步引导和鼓励市场营销专业学生考取职业资格证书,实施双证书制度,提高毕业生就业能力。随着生源素质和能力培养要求的提高,本专业积极争取和拓展职业技能考证的层次和范围,为学生提供更多更适用的技能考证服务。在教学中大力推广有利于培养学生自主学习、引发积极性的各种教学方法;推行“导师制”、“营销协会”等第二课堂,举办“一专一技”活动、校内十大金牌营销人大赛、营销沙龙、每年一届的校内小商品展销会、实习超市商场经营技能大赛、邀请企业专家讲座等“以赛促学”、“以会促学”的教学机制,激起学生浓厚的学习兴趣,进一步提高学生职业素养和就业能力;通过任务驱动,工学结合,多管齐下,综合训练,培养学生实际技能和专业素质。
2、巩固现有实习基地,扩展现有实习基地功能,新建校外实习基地,实现校外实习基地的多元化。以中国进出口商品交易会、广东农垦企业集团、广百集团为依托,建立一个具有市场调研、营销策划、产品销售、贸易磋商、单证流转、会展服务、连锁经营、电子商务等实习培训功能的综合性实习基地群。加强与实习基地相关人员的沟通与协调,使现有实习基地的运作规范化、稳定化、长期化。实习基地不但要培养学生的职业技能,还要培养学生正确的工作态度、开阔学生的视野,要将学生的实习与就业紧密结合。要将实习基地从商业流通领域逐渐扩展到生产、专业服务领域,以扩大学生的实习面与就业机会。
3、配合人才培养模式改革创新,调整改革课程体系和课程内容,贴近工学结合、校企合作、能力本位、就业导向要求。依据人才成长规律和高职教育本质,按照国家职业标准对营销人员的能力要求,结合广泛的社会调研及专业建设指导委员会的意见,对照岗位,将能力要求的专业知识和职业岗位技能分解到不同的课程模块和实践教学之中,并制定相应的课程教学标准,使每门课程和每一项技能训练在学生能力培养中的作用、地位及任务得到明确。
4、加大师资队伍建设,继续提升双师素质水平。发挥行业办学和地处广州商业中心优势,依托广东农垦和广百集团,在办学条件和专业建设上积极争取主管部门支持与合作企业帮助,通过开展校企合作、产学结合实现人力资源共享,共同建设一支具有双师素质的教学团队,保障高素质技能型人才培养目标需要。
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工商管理专业是近年来非常热门的专业,通过对工商管理专业的市场需求、能力要求的调研,找出工商管理应用型本科实践教学存在的主要问题,并提出了构建 一核三维 的工商管理应用型本科实践教学体系,供同类高校借鉴。本文是读文网小编为大家整理的工商管理毕业调查报告范文,仅供参考。
内 容 摘 要
随着现代制造技术的发展和企业间竞争的加剧,制造企业的生存和发展面临着更加严峻的挑战。优化企业生产物流系统、降低企业物流成本,进而提升企业的核心竞争力,成为制造业迎接挑战和在市场竞争中取得有利地位的重要途径之一。
本调查报告阐述XX公司的经营情况以及存在的不足:用人机制落后,用工形式任人唯亲、激励与约束机制不健全、忽视劳动者的社会福利保障、公司没有明确发展目标、产品样式过于单一、销售途径局限化。我根据公司的市级情况,结核市场需求提出以下建议。
[关键词] 管理制度 经营战略 企业文化 销售渠道
XX公司经营情况调查
一、调研的基本情况
深入公司经营发展状况和财务成果,结合领导人的背景,客观地分析了解企业的优势和劣势,并对企业进行整体评价,帮助企业准确掌握自身及竞争对手、合作伙伴、目标客户的信息情报,提前制定应对措施,主动调整发展战略。
2012年10月我在xx有限公司进行了为期一个月的实践活动,在活动期间我对这家公司的经营和管理进行了较深入的调查,了解了其日常的运作状况及近几年的发展情况。这次调查以问卷、访谈、查阅资料等方式进行。共下发了35份问卷,回收有效问卷35份;采访了包括销售部经理在内的管理人员共5人;查阅了该公司最近三年产品开发与销售、人力资源管理等方面的档案资料。
南京xx公司成立于2005年,该公司系高科技民营企业专业从事制冷机电设备的研究与生产;各类冷库、暖通工程以及净化室的设计安装;中央空调及末端设备的维护保养。同时,可根据客户要求定制各种工作台、清洗箱、推车等不锈钢制品。
通过多年的经营,已建立了较为完善的供销体系,拥有了较为稳定的顾客群体,树立了良好的商业信誉。这些成功与其经营者的管理方式及理念是分不开的。根据该公司的管理情况,现将调查报告如下:
一、xx有限公司的基本情况
(一)产品开发情况
1、拥有自己的制冷产品。xx有限公司拥有自己独立的产品,品种有12大类,大小型号有25种。主要有医药冷库、恒温冷库、速冻冷库、冷藏冷库、冰冻冷库、低温冷库、等几大类。品种齐全,各种冷库设备体系完整。在开发和销售方面渠道流通大,消费者选择层面广,产品性能、价格合理。
2.开创、研发新产品。xx有限公司每三年更新研发新产品,在老产品的基础上开创、研发产品新的性能和使用价值。该公司在产品的开创和研发方面尤其重视,每年收益的40%会拿来研发新的制冷产品。这不仅提高了该公司产品的性能,更能跟进科技增长的步伐,增加公司产品销售的宽度,从而用研发的新产品赢得广大消费者的认可。
(二)产品销售情况
1、以优质的商品、专业的服务,提高销售。该公司具有领先的技术、先进的设备、专业的人才、严格的管理、良好的服务;公司产品在产品性能、细致精确、高效节能、灵活设计、环境保护等方面具有一定优势;奉行“恪守诚信、致富思源;创造组织目标与人人目标双实现的企业文化”的企业宗旨。xx有限公司通过其专业人员队伍,根据不同的顾客需求,提供相应的商品,并给予详尽的使用方法的指导,在顾客中树立起了良好的企业形象,赢得了商家和厂家的好评。有的厂家直接要求xx有限公司作在南京的独家代理,全权负责其产品的销售及安装。而有长期业务关系的商家与xx有限公司签定了供销合同,由xx有限公司提供其所需的全部制冷商品。
2、供销一体化,由此减少了库存,较低了成本。xx有限公司在销售、安装、提供优质服务等方面也有显著的成功。该公司根据不同时期的销售情况及各商家的订单制定相应的采购计划,使库存量控制在一定的范围内。并将自己的采购区域缩小至省内,避免了远距离采购,减少了运输成本,即使临时有大量订单,也可以较快的完成顾客要求的安装。降低成本的同时,也使其商品价格具有更大的竞争力,使销售渠道拓宽,取得优秀的销售成果。
(三)人力资源管理情况
在xx有限公司人力资源情况,主要表现是人员结构方面合理。xx有限公司能根据企业自身的经营特点及业务需求,结合员工不同的素质和工作经验,合理的进行人员配置,使员工都能各司其职,在减少了劳动力成本的同时使该公司的人力资源发挥了最大的功效。负责销售安装方面的人员在接受业务后,会及时到指定的地点集合人员给顾客安装制冷设备。公司方面人员各司其职,负责各自负责的领域,互助互惠,使得公司运作正常,发展迅速。
(四)生产经营管理
1、产品的质量管理。xx有限公司在产品的质量管理方面做的也很完整。产品的质量决定了产品的生命力,一个公司的质量管理水平决定了公司在市场中的竞争力。为保证本公司质量管理工作的顺利开展,并能及时发现问题,迅速处理,以确保及提高产品质量,使之符合管理及市场的需要,所以,该公司在产品质量管理方面双面把关、面面俱到。公司还设立了一套齐全的质量管理程序,在产品的质量安全方面有充分保证。
2、 产品的经营管理。
在产品经营管理方面,该公司严格遵守在经营企业时,要顾及民主性、合理性、职能化的推进、公司全体与各个职员间是否协调、公司与社会是否协调等原则。现在大多企业,在初具规模时,想到的都是如何快速发展,如何快速壮大。企业实现国际化、企业实现现代化、企业实现信息化、企业实现多元化、企业上市等等陈词,已成为他们的发展目标或手段。企业发展有远大的理想与目标,固然可喜可贺,然,一着不慎,全盘皆输。企业在追求快速发展时,倒闭、破产、严重不景气的企业举不胜举。xx有限公司谨遵在经营企业时的种种上述心理,严格执行经营管理制度,在生产、销售、安装方面做到有有原则、有想法。
二、调研中发现的问题
(一)、用人机制落后,用工形式任人唯亲
该公司三分之一以上的员工直接或间接的与业主存在着亲属关系。这种以血缘关系维系的劳动用工形式,使企业的核心职位都被业主自家的内部人员占据了,使外来人才感到难有用武之地,导致人才对企业缺乏认同感,企业内部关系紧张,外来人才易萌生去意,不利于企业的长期发展。
(二)、激励与约束机制不健全。
在对该公司的调查中发现,有些员工无法在工作上获得满足感或成就感,个别员工自身潜力有待发掘,有多大的本事用在多大的地方没有绝对体现,导致员工在完成工作的难易程度不具体。找不到在工作上的重心,以至于在工作上找不到满足感,久而久之造成了该公司人才的流失严重的现状。美国心理学家赫茨伯格通过对美国200多个工商机构的工作人员进行调查研究,发现影响人们工作情况和积极性的因素分为两类:保健因素和激励因素。保健因素是指与工作环境或工作条件有关的一些因素,它的缺乏可使职工产业较大的不满情绪甚至会引起怠工和辞职,激励因素是指与工作内容紧密联系的一些因素,如工作本身的挑战性,职业上的成长与发展,工作的责任与权限等,它可以使人对工作产生较大的满意感,并对人的积极性有很大的激励作用,使员工产生持久、充分的工作满意感,极大地调动员工的工作积极性。根据这些理论并结合该公司的现状表明了该公司在激励和约束机制上仍有待加强。
(三)、忽视劳动者的社会福利保障。
经过对该公司员工的调查,该公司仅给不到三分之一的员工办理了社会保险。业主只顾自身利益和短期利益,而没有考虑员工的利益和企业的长远发展,使企业员工缺乏安全感,容易造成企业人才流失,使企业的发展受到阻碍。
(四)、公司没有明确发展目标。
在xx有限公司实习过程中,发现其决策程序较粗糙,决策所需信息中,相当程度仍使用以供销人员为主体的偶遇式的市场信息收集方式,信息的收集处理利用并无规范的规则,决策信息、预测行情的准确度较差,且满足于现状,也使这家公司的发展目标不明确,导致自身发展受限。
(五)、产品样式过于单一、销售途径局限化。
该公司在生产产品方面只遵循以往的老式产品的样式,没有紧跟时代步伐开创新的、不同种类的样式的制冷产品。这样只会导致局限自己销售范围,达不到消费者的满意程度。在销售方面只局限于省内或在一个小范围内,达不到敢于走出去的思想,这种销售方式只会局限于公司发展的脚步,不利于公司大的、更好的发展。
三、解决问题的建议
(一)、建立健全规范的管理制度。
企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称。管理制度的规范性能更好地发挥企业管理职能;能提高企业的工作效率;能增强企业在市场的竞争力。因而,要建立健全企业的管理制度才能更好的发展公司。
(二)、建立公平的用人制度。
要打破旧的用人方式,实行竞争上岗,同时完善激励制度与约束机制,才能在员工中营造一种学先进、争先进、弘扬正气的氛围,真正调动起员工的工作热情和积极性。还要鼓励员工学习钻研业务,诚实敬业工作,争取为企业建功立业。在这基础上还必须注意社会保障体系的建立,为员工解除后顾之忧。
(三)、制定适当的经营战略。
经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它可以为企业确定一项经营理念;提供特定的准则,使企业在探寻经营机会时有所依据;弥补企业目标不足,为企业提供必要的决策规划。同时要树立风险意识,增强风险抵御能力,减少决策失误。
(四)、建立企业独特的企业文化。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含了一个企业的经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象和企业制度。企业文化可以使企业员工明确的价值取向和行动目标,同时可以增加团体的凝聚力,并为员工创造良好的环境。
(五)、改进产品单一化,增加产品销售渠道。
产品是一个公司的决胜关键,产品单一只会被社会淘汰,被消费者摈弃。因此改进产品使之多样化才会有利于公司的发展。而增加销售渠道,才真正给公司开了一扇大门。公司的发展离不开销售这一环节,销售渠道的局限只会使公司止步不前,因此增加产品销售渠道才会更好的发展公司。在激励与约束机制、劳动者的社会福利保障、发展目标明确、改进产品等方面确定良好的解决战略才能更好的发展公司,使公司在壮大自己方面更有把握和决胜因素。
四、结语
在xx有限公司实习的这段时间,透过这家私营企业经营和发展的过程,也让我认识到私营企业对社会主义市场经济的贡献是巨大的。体现在以下几个方面:
一、纳税额逐年增加;
二、交费未减。企业除了需要交纳国家征收的各种税以外,还要交纳各管理部门、各种组织收的费用。在企业的交费金额基本保持不变的情况下,这表明了企业的交费负担没有减轻;
三、就业贡献大。私营企业雇用的工人中有相当一部分是下岗职工和农民工;
四、参与国有企业改革。私营经济的发展也有效地推进了国有企业改革。
当然,我也发现了目前普遍存在于私营企业中的一些问题,如,企业之间的拖欠日益严重,企业纠纷解决机制不完善,政企关系不协调,市场成本增长过快,融资渠道不畅等。解决这些问题,需要政府充分发挥其职能不断改善经营环境,同时以立法和法规加以约束,还须企业改进经营管理方式,改善企业与企业,企业与政府之间的关系,通过这些努力,才能更快更好地发展私营企业,促进社会主义市场经济的繁荣。
通过这次实习,让我学到许多课本学不到的东西,懂得了私营企业发展的不易,为以后工作打下了坚实的基础,让我可以更早、更好地进入和适应这个社会。同时通过此次社会实践调查也让我明白当代中国现代企业的发展机遇与挑战并存,为此,作为一名即将毕业的大学生,我们肩负着时代的使命,我们必须不断提高自身综合素质,为中国的发展强大做准备,为服务社会做准备。
参考文献
1.邵泽利. 企业管理创新的现状和措施现代营销(学苑版).2011年08期
2. 王莉莉.国内外有关企业管理创新问题及其新概念探究.产业与科技论坛.2012年20期
3. 芮艳红.企业管理创新的思路与对策.科技与企业.2012年13期
4. 杨开元. 加强企业经营管理创新的思考.科技致富向导.2013年18期
5. 张凯.浅谈企业经营管理创新.现代经济信息.2011年21期
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高校毕业生就业跟踪调查是高等教育评价工作的重点内容。目前中国高校采用的毕业生调查方式不能有效满足调查需求,开发基于多元多级的高校毕业生跟踪调查系统是必然趋势。本文是读文网小编为大家整理的毕业生调研报告范文,仅供参考。
一、 概要
我们采用问卷的调查方式对我校学生进行了大范围的调查!我们主要采取网络和走访教室、图书馆、宿舍和路边拦截的方式,发送调查问卷。团队合作顺利完成这次任务,同时也想帮助更多广大的在校大学生了解当前和未来的就业趋势!在调查中有刚迈入大学不久的大一新生,处在风华的大二学生,更有已经到了择业和继续深造的大三学生。能够全面地了解在校大学生对当前的就业形势的看法和了解。
被调查的学生为湖南理工职业技术学院校大学生。我们采用自制的问卷 通过qq在线,深入宿舍,自习式、图书馆和路边拦截的方式进行!共发放调查问卷1000分。收回有效调查问卷1000份。
大学生的就业问题在当前市场经济,改革开放,高校不断扩招,就业制度改革,毕业生逐年增加的背景下,已成为一个越来越重要的问题。保持良好的择业心态,有利于维护大学生的身心健康,对择业有十分重要的作用。最真实的掌握当前大学生现状,了解企业用人标准,以尝试在毕业生和企业之间建立一次沟通对话的机会,从而能为大学生,为高校,为企业提供相关有价值的信息,促进学生就业起到积极作用。
二、 正文
(一)引言
学生就业调查问卷分析报告大学生的就业问题在当前市场经济、改革开放、高校不断扩招、就业制度改革、毕业生逐年增加的背景下,已成为一个越来越重要的问题。保持良好的择业心态,有利于维护大学生的身心健康,对择业有十分重要的作用。最真实的掌握当前大学生就业现状,了解未来几年大学生的就业趋势;最真实的掌握企业招聘大学生现状,了解企业用人标准,以尝试在毕业生和企业之间建立一次沟通对话的机会。从而能为大学毕业生、为高校、为企业提供相关有价值的信息,促进学生就业起到积极的作用
被调查的学生为湖南理工职业技术学院的在校大学生。我们采用自制的问卷。通过qq在线,深入宿舍,自习式、图书馆和路边拦截的方式进行!共发放调查问卷1000分。收回有效调查问卷1000份。
(二)情况介绍
对严峻的就业形势,笔者认为“就业难,难就业”的原因主要来自大学生自身、用人单位和社会三方面。
1.自身原因
(1)毕业生就业观念存在误区。一是选地域。在大学生的意识中,大都市总是意味着机会、高薪和前途,这导致最需要大学生的地方少人问津,而都市的大学生求职者则人满为患。二是挑单位。大学毕业生都希望选择一个地域条件好、待遇优厚、社会地位高的职业。三是重薪酬。高薪水、高福利等盲目求富观念在大学生中流行,带来了就业难。
(2)毕业生综合素质缺憾。一是学业不精。有的学生在学校里只是混,没有静下心来学习。二是社交能力欠缺。说话办事的能力、沟通合作的能力、交际公关的能力欠缺。三是缺乏社会实践经验。有的学生很不重视社会实践,甚至连学校要求的暑期社会实践都不能认真完成,更谈不上学到具体的实践。
2.用人单位
用人单位选择大学毕业生,最主要是看重学生如何“调整就业心态”,而“提高职业素质”、“提高技能”反倒其次;而大学生甚至学校看来,“提高技能”及“提高职业素质”是最主要的,“调整就业心态”并不重要。用人单位认为“德才兼备”是用人的恒久标准,单位对毕业生“品德”的重视程度远远比毕业自身的重视程度要高得多。
3.社会原因
(1)出口减速。次贷危机引发的金融危机,造成美国经济和世界经济的衰退,在很大程度上影响到中国的出口。有研究证明,在中国经济外向度较高的情况下,中国外贸出口每波动1 个百分点,将影响中国18万~20万人的就业。受负面影响较大的主要有纺织服装、制鞋、玩具、摩托车、家具、照明器具、自行车等出口依存度较大的行业,而这些行业多是劳动密集型行业。
(三)分析预测
调查实证研究证明,“就业难”不是供给大于需求,而是就业结构性矛盾突出造成的一种阶段性社会现象。
一是高校专业设置与快速变化的市场需求错位。我国四年一个周期的高校专业设置决定着专业人才的产出量,大学生就业与产业结构的调整以及地区经济发展周期有较大的关联。调查中发现,产业结构调整的后面带来的是职业、职位、岗位的变化,四年前还是社会需求的热门职业,四年后变成了滞销专业,供给与需求错位在一定程度上造成了大学生就业难的主要原因之一。
二是人才结构失衡,供求矛盾加大。近年来的人才市场需求供给情况反映,各技术等级的劳动力呈现供不应求的局面,以机械加工为主的技术、技能型人才短缺,致使出现了部分工科类大学生在校期间又到劳动部门开设的技工培训学校学习拿到技能等级证书。
三、 知识沉旧,转化率低
被调查的 60%企业反映,应届大学生到岗工作,学什么专业干什么工作,实际知识应用率不足40%,而且多数学生表现出所学过的知识转化不出来,不能变成自己在岗的实际能力。我国大学生一般适应周期在1—1.5年才能独立完成工作,而发达国家的大学生到岗适应期是在2—3个月。
知识经济时代,知识生产率已逐步替代了劳动生产率,生产知识的经济与用知识生产的经济正在悄然改变着人们的就业方式。“知识就是力量”已被转化了的知识才是力量所替代,知识的时效性在快速缩短, 50年代大学生知识能用30年,90年代大学生知识能用10年,2003年统计,大学生所学知识能用3年。我国入世后,这种趋势愈加明显。
大学以基础设施和师资为依托,以大学精神为共同愿景,在识别和提供优势的知识体系中培养专业人才。衡量大学生的综合素质指标之一就是学到了什么、掌握了什么、学会并转化成为自己生存发展的能力是什么。在对近2000多名已毕业的大学生调查,30%的学生反映,在校学习的知识离市场需求较远;30%的学生认为所学知识沉旧,要想在所学专业掌握更前沿的知识,还得自己通过上网、到书店、去企业、进图书馆、听讲座来补充新知识。据国内一所较为知名大学计算机和外语两个专业学生抽样调查反映,部分教师的实际知识占有量不如应届的学生。计算机专业学生讲,摩尔定律9个月一个周期,不到社会上学习,毕业后所学知识多数都过时了。
在调查中我们发现,大多数学生反映,在校学习多数精力都应付考试,考试结束后,知识都忘得差不多了。上大学学什么,读大学读什么,多数大学生都没思考过这个较为深层的问题。
把知识和才能物化为真正的行为才是真正的人才。就业率在统计过程中,应多元化确定其概念,大学生就业问题应以市场化视角来认识,并鼓励支持多元化就业。如:非单位就业、非组织就业、隐形就业,随着产权多元化、社会生活日趋复杂化,评价大学生就业的指标体系也应不断创新和完善,改变培养与就业信息不对称的统计方法。
四、 结论及建议
“市场导向、政府调控、学校推荐、学生与用人单位双向选择”是目前高校毕业生就业的基本政策。在这种背景下,市场主导的地位实际上已经确立,大学生择业和单位选人的自主性都增强了。所以,大学生调整就业观念,找准定位。
1.充分认识自我,做好就业决策
大学生在择业前应对自己充分了解,知道自己能干什么,擅长什么,想干什么。注意学以致用,尽量发挥自己专业优势和形象、气质、性格、语言表达能力等非专业优势。
2.确立合适的就业目标
在选择职业和确定目标单位之前,应从环境分析、企业分析等方面评估职业和目标单位的各种因素对自己职业生涯发展的影响。“顺从”社会劳动力的流动分配形势,适时调整自己的就业心态,切忌按照自己的主观意愿挑选就业地域和企业类型。在金融危机席卷全球,国民经济比较吃紧的社会环境里,应当理智的把握“先就业后择业”的观点,灵活的处理面临的机遇。
3.树立竞争性的择业观
大学生必须树立竞争性的择业观,主动出击,把能够证明自己才能的各种软硬件拿出来,自我推荐,这样才可能被“伯乐”相中。如果一味的“等、靠、要”,结果只会是一事无成。
4.自主创业,就业有新路
各高校可根据自身状况建立大学生创业培训中心、大学生创业园区、大学生创业街,也可与企业或研究所联办大学生创业科技实体。
此外,创业需要社会各界的关注与支持。首先,家长要改变求稳怕险、小富即安的就业观,尽可能创造条件鼓励、资助子女去创业;其次,创业人才的培养,需要一大批专兼职的教师队伍,尤其是需要聘请社会上成功的创业人士搞好“传、帮、带”并起到示范作用;再次,政府部门对大学生创业要大力扶持。
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强化毕业实习管理,能更好地使大学生毕业实习工作有序进行,增强毕业实习效果。本文是读文网小编为大家整理的毕业实习调查报告范文,仅供参考。
一、调查概况
20xx年x月x日至20xx年x月x日,根据院里的统一安排我很荣幸的被分到第五初级中学进行将近两个月的教育实习。
在这二十多天的时间里,在有经验老师的带领和悉心指导下对教师这个工作有了个更全面的认识。同时,我还利用这十天的时间做了一番的调查,这个调查是针对化学这门课在当今时代的教学情况的。通过调查研究,我对当下化学教学的状况有了初步的了解,为准确地把握当前学生的学习心理动向,深化教学改革,加强教育教学的针对性,提高教育教学的实效性,探索实施素质教育的新路子,提供了客观依据。
二、调查的具体目标和方法
(一)、调查目标:
1、从化学教师的自身、教学等方面探究现今学生化学教学的现状。
2、从学生的角度探究现今中学化学的发展现状。
3、从学生的心理角度探究现今化学教学该往何处去。
(二)、调查方法:
对老师及同学上课情况进行观察记录,并适当做询问调查。
三、调查结果
1、从教师的自身及教学环境等方面进行进一步调查。
教师的文化水平并不太高,大部分为大专毕业,很少一部分是本科毕业。大多数老师经过多年的教学后形成了一套固定的教学理念和教学方法,并不能针对每个班级不同情况作出调整,让一些学生学习起来并不轻松。学校里配备了多媒体器材,有的老师多年一直用相同的教案,没有什么针对性和实时性,有些书本上的变动在课件上并没有体现出来,并且有些老师整节课很少写板书,导致有些同学根本不知道该怎么做笔记,对以后复习产生影响。实验器材学校配备的也不齐全,有些知识很难单从书面知识去理解,实验更能简单易懂。另外在课堂教学中要多鼓励少批评,而且一堂课不要教授太多的东西,一堂课解决一个问题足矣,并可根据实际情况再安排其他内容进行教学。在作业要求方面,老师可以说是非常严苛的,这是为了让学生早日养成良好的学习习惯,以后能更好学习更高层次的东西。每个班级的学生学习能力都不尽相同,老师也知道能难让所有同学都能做到对知识的完全掌握,有时候成绩过差的同学自己已经放弃也不去主动学习,这时有些老师也就由着他们不去过多的过问,导致那些成绩差点的越来越差。
2、从学生的角度进行分析。
A.预习情况、方法
众所周知,预习是听好课的基础,也是体现学生自学能力的方式之一,经调查显示,大多数学生还没有养成自觉预习的习惯,其中“老师要求预习”和“想起来就预习”的学生大约占47%,而自觉预习的学生只占23%。大多数学生预习 也只是把课本看一遍就算完成了预习,而通过预习发现问题并找出课本中的重点和难点的学生则很少,重点班的优等生也有人经常预习,但是他们预习通常采用找重点和难点的方法,而中等生和差生则大多是看一遍新课内容,而且只完成老师课前布置的预习任务,以上结果都表明预习还是学生学习比较薄弱的一个环容就更容易让同学理解。
B.听课情况
听课是学生学习的最主要途径,大部分学生自制能力不是很强,很容易受周围环境的影响。影响学生听课效率的主要因素有:学生的学习兴趣以及老师讲课的方式和课堂的活跃气氛,因此老师要善于激发学生的学习兴趣,调动学生的学习积极性。另外让学生认识到学这门课的实用性也很重要。
由于现在多数课程用多媒体教学,课件上的图片视频类信息会更加吸引同学,但是学生在看这些东西的同时却很容易忽视旁边的文字说明,对课堂所讲知识理解能力差点的同学不知道该怎么去做笔记,时间长了对这些知识的记忆就越来越模糊,在考前复习时没有东西可看。
C. 课堂笔记情况
课堂笔记也是很重要的。调查结果表明,成绩较好的学生多采用上课记重点的方法,这样的学生约占1/3,说明他们是有目的、有针对性地学习,这样的学习方法不仅能提高学习效率,还能节省大量的时间,大部分中等生采用做详细笔记,以便课余时间复习,有其被动的一面。基于从上学生听课和记笔记方法上的区别,教师应指导学生如何听课记笔记,从而帮助学生提高学习效率。
D.课后复习情况
此次调查显示,经常复习的学生占大多数,考前复习的比率也较高,复习应根据自己的实际情况,重点复习不懂或不会的知识,当然复习方法因人而异,只有选择适合自己的复习方法,才能达到理想效果,比如一位优等生介绍,他每次的考前复习都针对自己知识缺漏的地方,自己选题出卷进行自测,这说明好的复习没有固定模式,关键是教师要善于指导学生运用科学的方法采引导学生复习。
的比率相对较低,结果表明中等生和困难生基本采用这两种方式完成作业,仍有抄袭作业的行为。从教学环节的连贯性来看“先看书后做”的方法较理想,先看书比较清晰地掌握知识点后,再通过作业来检测学习的知识,强化对有关内容的记忆,这样会有更好的效果,有的优等生也采用先做作业后看书的方式,他们认为只要做好课堂小结,就可以直接采用第二种方式完成作业,这样既能起到巩固和提高的作用,又能针对作业中的问题有目的地看书,使得对问题理解得更透彻。
3.学生的心理状态
他们中的大部分人已经认识到了教育的重要价值在于帮助他们提高自己的综合素质,使他们掌握生存、生活所需的基本的文化科学知识,以增强自己在未来社会的竞争能力。在此基础上,部分家庭经济条件较好且成绩优秀的学生则致力于追求更高等的教育。
学生的教育价值观的另外两个特点是务实化和功利化。学生越来越强烈地追求未来教育输出的经济价值,他们中的很多人从经济的角度去衡量所学课程的价值,继而决定自己在不同课程上的努力程度。他们要求课程教学更多地联系生活和生产实践,渗透更多的实用技术。
还有就是绝大多数学生拥有明确的学习目的,但是学习目的具有严重不协调性,主要表现为思想与行动的不协调。
四、调查总结
经过这段时间的调查,部分同学还没养成良好的学习习惯,要改变这种情况,帮助学生端正学习态度,改进学习方法,教师讲课之前,应先检查学生的预习情况,讲课时,要抓住教学的关键,将适当启发和适当精讲相结合,这样,学生注意力才能集中,才能围绕老师问题重点认真思考,找出规律,解除预习中的疑难,学生攻克了学习过程中的薄弱环节,体会到方法在学习中的作用,才能真正提高学习效率。
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毕业论文是检验一个学生是否达到规定培养目标的重要手段之一。本文是读文网小编为大家整理的毕业论文调研报告范文,仅供参考。
摘要:针对客户服务中心在我国经济发展中的作用及现状,结合本人在广州XY信息有限公司实习期间的>收获和感受,分析该公司现在的发展环境和运行情况,针对公司在>物流方面与>行政管理方面的不完善个人的建议和解决方案。
关键词:管理信息系统客户服务代表合作意识行政管理制度
一、前言
20**年2月21日至6月13日,我进行了为期4个月的顶岗实习,我实习的单位是广州XY信息有限公司,实习的岗位是彩铃客户服务代表。在实习的这段时间里,我主要的工作是负责接听客户的来电,并为其处理关于下载和设置彩铃歌曲的相关业务。如果客户咨询的业务不是我们的业务范围的话,我们应该引导客户通过其他途径获取他们所需要的信息。我认为作为客户服务代表与其他职业相比显得尤其不同的是,他们同时承受着来至上司和顾客带来的压力,特别是来至顾客的压力需要心理素质非常好的人员来能承受。在工作期间上司对我们的要求很严格,为了让我们更加熟悉相关的业务流程,我们每个月都要进行考核,而考核的成绩与员工的工资直接挂钩。除此以外,公司设置了监听部门,对客户服务代表与客户的通话过程进行监听,如果发现客户服务代表在回答客户的问题时态度不好或者回答有误的话,都要进行相对应的扣罚,主要是以扣罚工资为主。至于与客户沟通时,难免会遇到难缠的顾客,但是我们还是要礼貌、热情、耐心地为其提供优质的服务,所谓“顾客就是上帝”。其实这也是客户服务代表的必备素质,同时也是客服代表称职与否的表现。作为客户服务代表,对语言的表达要求特别高。当我们接到客户的来电时,就必须用标准的国语报读首语“您好!请问有什么可以帮您?”也许有些人会认为很简单,其实并非如此,对于短短的一句话,我们在接受>培训时练习了很长时间。因为我们在报读首语时必须:每个字发音清晰,既不能多讲一个字也不能漏讲一个字;语速要适中,既不能太快也不能太慢;声音甜美之中又要带点轻快。总而言之,要求很严格。在广州XY信息有限公司实习的这段时间里,我发现自己成长了很多,虽然有紧张与困惑的时候,但是还是学到了不少书本上学不到的知识。我会很虚心地向同事请教,希望从他们那里学到更多的知识。每次上级委派给我的任务我都会认真地完成,对于顾客提出的问题,我也会很耐心地回答,并且尽量以最好的服务态度和最快的速度为客户解决问题。经过4个多月的学习,我发现自己考虑问题更加全面和周到,做事的方式和技巧也有了很大的提升,我相信只要我努力地工作,我的人生会变得更加充实,更加有价值
二、公司简介
广州公司成立于**年,是中国最早从事专业外包式呼叫中心服务提供商之一,同时也是广东立信企业有限公司旗下的成员公司。该公司位于广州著名的商业区五羊新城。该公司拥有经验较丰富的客户服务和技术队伍,并且拥有丰富的通讯资源和性能优越的传输节点,能较好为客户提供线路服务质量。至广州XY信息有限公司成立以来,他们凭借先进的技术、设备以及优质的服务,为社会各行业提供全方位的专业外包呼叫服务、系统集成以及顾客咨询和培训方案。广州XY信息有限公司的解决方案包括从微量到海量的呼出、呼入电话处理;从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选);客户服务各领域的专业培训课程,呼叫中心运营诊断和顾问咨询,呼叫中心技术支持和系统集成等。服务客户遍及海内外,已经持续不断地为通讯、金融、>保险、饮食、传媒、消费品等知名跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾客服务到实际地解决方案,以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质的服务。
三、公司剖析
随着世界经济的快速发展和经济全球化的步伐加快,我国的企业面临的竞争越来越激烈。以客户为中心的理念已在全球范围内被广大企业接受。客户服务中心也随着加速发展,世界知名企业纷纷通过建立自己的客户服务网络来管理系统来加强与客户之间的联系,及时掌握和满足客户的各种需要,从而继续保持和增强企业的竞争优势。因此,我们必须清醒地认识到客户时代已经到来,企业必须通过满足客户服务来培养客户的忠诚度,增强客户的信赖,开发和提升客户的价值。而广州XY信息有限公司的发展历程也具有现有的客户服务中心的特点。该公司的呼入和呼出电话从微量到海量,数据的处理从微量到海量,服务客户遍及的范围越来越广。企业向员工灌输正确的客户服务理念,组织和培训优秀团队,公司重视员工与客户之间的沟通,因为他们觉得要想继续保持优势并有所拓展,就要为客户提供更加优质的服务。公司保持人才和技术优势,要求员工要有进取心和责任心,并希望员工提出建设性的建议和意见。勇于向现实发起挑战,从而提高企业的工作效率和效益。总而言之,公司为了达到成为客户最佳的选择的目标而做了很多工作,实施了很多方案。但与此同时,公司不完善的地方还是有的。通过在广州XY信息有限公司为期4个月的实习生活,我感慨公司良好的发展前景的同时,也发展了许多不完善之处。以下是我对广州XY信息有限公司存在的主要不完善之处及解决方案提出的一些看法和建议。
(一)、公司存在不完善之处
1、公司在物流方面存在有下面五点的不完善之处:
(1)公司规模不够大:当今社会人们对快速获取的准确信息的需求量越来越大增加,公司的业务量也在不断地增加,在现存的设备和人员的情况下,远远不能满足顾客的要求,主要体现在:即使我们经常加班加点,但是业绩还是没有达到公司所制定的目标;顾客经常反映在拨打我们的服务热线时要等待很长时间才有客户服务人员接通电话。为此,我觉得公司很有必要考虑扩大公司的规模,这样既有利于公司本身的利润的增长又有利于增强客户的忠诚度和满意度。反之,如果不及时扩大公司的规模,很可能对公司日后的发展造成很大的影响。
(2)管理信息系统不够完善的问题:在实习的这段时间,我发现该公司的一个很严重的问题,那就是管理信息系统不够完善的问题,主要体现在以下方面:A、管理信息系统的功能不够强大,我们很多时候无法根据客户提供的资料为客户搜索他们所需要的信息。比如说我所在的彩铃部门,客户只有在提供歌曲名或者歌手名时才可以查询到他们所想下载的歌曲,可是很多时候客户不知道歌曲名只知道是哪部电视剧的主题曲或插曲。这个时候我们就无法为他们查询到他们所要的歌曲,除非客户服务人员刚好非常熟悉那首歌曲;B、信息系统出现故障的频率比较高,表现在有时候系统的反应所须的时间长,平时需要1秒钟左右的反应时间,出现故障时要40—60秒才能查询到,甚至有时候无法运行,曾经有几次该公司的系统根本无法运行,只能向客户道歉并跟客户解释是电脑出现故障,建议客户稍后再致电上来;C、系统不能即使更新数据,比如说我所使用的系统,很多时候客户要求下载的歌曲系统上是显示有那首歌曲的,可是经过公司的测试后发现部分歌曲的音质差或者是价格不一致,为避免客户对公司产生不满,公司要求客户服务人员不允许将音质差和价格不一致的歌曲转接给客户试听。可是系统上并没有显示出来哪些歌曲是有问题的,客户服务人员必须记住那些歌曲的名字,否则会在操作过程中出现差错。这无疑大大增加了客户服务代表的工作量。
(3)员工对业务流程不够熟悉。我在该公司实习的这段时间,发现公司内的员工对业务流程不够熟悉。即使是老员工也会经常出现错误,更不用说是新员工了。我觉得造成这个问题主要是两个原因:公司在处理一些问题的方法在不断的变化中,导致员工一时之间无法放弃旧的处理问题的方式;公司内的工作人员来自不同的专业,他们对客户服务代表的工作内容和所必备的素质不清楚,有时候即使培训老师花很多时间去培训新员工也难以达到他们所期望效果。不管是什么原因造成员工对业务流程不熟悉,我觉得公司都应该尽快改变现状,因为如果工作人员连自己的业务都不熟悉的话,他们根本就无法为客户提供优质的服务,而服务质量不好必然会导致客户的流失,对于一个公司而言,如果客户量不但不增加反而减少的话,公司谈何发展,谈何壮大呢?因此公司必须立即采取行动,让员工熟悉业务流程,减少不必要的业务差错,减少不必要的时间浪费。让客户觉得我们的客户服务代表是专业的,让客户信赖我们。
(4)员工的合作意识和凝聚力不强。员工上班的时候一直带着耳机和客户沟通,下班就回家,公司平时又很少组织活动。因此,员工之间的交流机会很少,相互认识和了解不够深,自然他们的互动变得很困难,群体的凝聚力自然也就不强。然而员工的凝聚力对员工的工作效率产生重大的影响,如果员工之间的关系友好的话,有利于降低员工的紧张情绪,提供一个顺利实现群体共同目标的良好环境。例如,如果我们组员的关系很好,工作时就觉得心情舒畅,遇到不懂的问题就可以相互指教,甚至是遇到工作上或生活上的不顺心也可以相互倾诉,舒缓压力。与之相反,如果员工之间的凝聚力不强,同事之间总是勾心斗角的,对于工作压力本来就比较大的客户服务代表而言,无疑是致命的一击。因为工作压力和生活压力本来就让客户服务代表难以承受,加上同事之间的关系紧张,很容易影响员工的工作情绪和工作积极性。所以,我觉得增强员工的合作精神和凝聚力是非常必要的。
(5)员工的住宿问题。该公司的上班时间制度是采取三班倒的形式,因为广州XY信息有限公司是客户服务中心,它必须24小时都提供服务,而24小时提供服务给员工带来不便。因为晚上上班的员工从下午一直上班到深夜十二点,很多员工本来就很难适应这样的上班时间,还要下班后搭车很不方便,因为深夜的公交车特别少,要半个小时才有一趟车,有些公交线路甚至晚上不发车。然而公司却没有为员工提供宿舍。其实这个问题也是导致员工流动性很大的一个原因之一。因为晚上上班本来就很辛苦,员工还要为搭车或住宿的问题而头痛,为此,我觉得公司应该重视这个问题并且探讨相关的解决方案。
2、公司在行政管理方面存在有下列三点不完善之处:
(1)员工的流动性很大。该公司招聘新员工的频率很高,其中最主要的原因是公司本来的员工流失量大所造成的。根据我的调查,很多员工因为无法承受心理上的或生理上的压力而辞职,有些员工则因不满公司的制度而选择辞职。其实我觉得员工流动性大对公司造成的损失可以说是无法估量的,因为员工辞职后,他们很可能到同行业的竞争>对手那里就职,公司的一些服务技巧很可能也随之被竞争对手所运用。另外,培训新员工所花的成本很高,新员工所占公司人员的比率高还有一个弊端,那就是新员工对公司的工作流程不熟悉,处理业务的速度比较慢,出错率比较高,容易引起客户的不满甚至引起客户的投诉。为此我觉得公司应该加倍重视该问题,以免降低公司的竞争优势。
(2)加班制度的落实不到位。公司在加班制度表明:员工因工作需要延长工作时间或需要加班的需要填报加班单,经公司同意后进行,公司以补假或者发放加班费的形式给予补偿。若在法定假日(元旦、春节、国庆节、劳动节目)加班,加班工资按照国家相关规定计算。平时加班是以员工自愿的原则进行的。公司在实际的运行中,基本上按照制度对加班员工给以相应的补偿,但是很多员工反映公司对加班问题并非以自愿的原则进行,而是强制性地规定员工加班,很多员工常常抱怨这个问题。我觉得公司根据实际情况要求员工加班是难以避免的问题,可是公司要求员工加班的时间要适度,不能让员工经常性地长时间家班,因为这样既影响员工的作息时间同时会让员工产生不满的情绪。员工很可能因为这个问题而工作效率低,工作积极性差,严重的话甚至会影响公司的声誉。
(3)请假制度执行力度不够。公司请假制度规定,员工因病为能上班,应该及时通知所属的上级负责人,并向有关部门提交由三级医院开具有、的病假证明、发票、病历。有综合事业部门审核员工是否符合带薪病假假期,如果发现员工伪造病假资料按旷工情况处理,而旷工一天要扣罚当月工资的百分之二十。制度本身是比较完善的,但在执行的过程中很多员工没有按照规定做事,事后补假条的情况频繁出现,很多员工出现临时请假德才情况。例如,上早班的员工因为觉得上早班太累了,早上不想太早起床就找借口说是路上塞车需要临时请假半小时才到。偶尔一两次因为路上塞车而导致迟到一点也是可以原谅的,可是不少员工经常出现这样的情况。公司目前对员工临时请假是没有任何的处罚,也没有规定每个月临时请假的次数。我觉得公司应该适当地修改一下请假制度,不能没有约束地让员工临时请假,因为公司曾经因临时请假的员工人数多而导致电话线路非常繁忙。而电话线路繁忙,又会影响员工的服务质量,并且降低客户对公司的满意度。
(二)通过对广州XY信息有限公司的调查、分析、研究,我发现公司存在上述的问题,并提出以下的解决方案。
1、公司在物流方面存在不完善之处的解决方案如下:
(1)针对公司规模不够大的问题,结合公司现在的经营情况,我建议公司扩大公司的规模。该公司是广东立信企业有限公司旗下的成员公司,广州XY信息有限公司可以通过总公司增加资金,从而扩大自己的规模。因为在同行业当中,目前该公司的竞争能力还是比较强的而且市场的需求量也比较大,潜在需求也正逐渐受到刺激,我认为公司扩大规模所带来的利润将远远超过因扩大规模所花费的成本。加上公司有广东立信企业有限公司这强有力的后盾,资金问题可以得到很好的解决。公司扩大规模的时候应该注意要提高公司员工的素质,完善公司的制度,提供更优质的服务。当公司达到一定的经济规模后,将会降低公司的运作成本,公司会因此而获的更多的利润和寻找到更好的市场机会。
(2)基于公司的管理信息系统不够完善的问题。我建议公司的系统维护人员应该及时地完善系统。我建议公司通过以下三方面来完善:A、公司可以与软件公司合作,因为合作既可以发挥软件公司的技术力量,又可结合本企业人员对管理业务熟悉的优势,这种合作所开发出来的信息系统具有较高的水平和适用性;B、公司的领导或负责人应该提出系统的目标和总策略并对系统完善的工作进行监督和控制,协调好有关的各项工作,并且要及时向上级组织报告系统完善工作的进展情况;C、系统维护人员不应该被动地等到客户服务代表提出要求时才做维护工作,而应该对目前在使用中的系统经常进行维护与调试。通过预防性维护为未来的修改与调试奠定良好的基础。预防性的维护工作既可以减少以后对它们维护时所需的工作量,又可以为客户提供优质服务,而且维护的成本也不会很高。随着公司业务量的增加和客户的要求在不断地变化,数据需要不断地更新,经常要新增一些数据或删除过时的数据,调整数据结构。这样可以让系统更好地适应环境的变化,当维护人员完成维护任务后,应由维护小组组织测试并与用户共同验收成果。
(3)我觉得员工对业务流程不熟悉这个问题是公司迫在眉睫要解决的问题。我建议公司加大员工的培训力度,致力于优化管理,提高人才素质并进行人才发展培养员工应有的工作技巧和业务知识。而员工的培训有可以分为新员工入职培训和员工在职培训。新员工的入职培训可以有综合事业部与其他项目组负责,是员工对公司背景和本职业工作的概念知识有所了解,尽快适应工作环境。而员工的在职培训需要开展业务培训,使员工学习掌握执行所必备的专门知识和技术,开发自身能力,提高修养,从而获得更大的进步和发展。这种类型的培训有利于加强员工对业务流程的熟悉,同时有可以让员工其他方面的提升。
(4)员工的合作意识和凝聚力是公司不可忽视的问题,针对公司现在的情况,我建议公司定期地举行一些文娱活动,让员工之间的接触机会更多,沟通的机会更多,从而加强员工之间的友谊。根据研究表明人际关系影响员工的工作绩效和员工的满意度,影响员工的身心健康,影响员工的自我发展和完善。如果员工的人际关系和谐,可以促使员工心情舒畅地进行工作,员工之间还可以互帮互学,相互促进,增强员工之间的相互竞争的动机。
(5)员工的住宿问题,也是公司急待解决的问题。我认为公司可以安排适当数量的临时床位,所谓的临时床位是指专门提供轮到上深夜班并且搭公交车不方便的员工的床位。这样既可以减少公司经济上的负担同时又可以解决员工深夜下班不安全的问题,从而减少员工的流失率和增强员工对公司的满意度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之处的解决方案如下:
(1)针对员工的流动性很大的问题,我建议公司可以通过以下的方法来解决:A、领导经常给员工做思想工作,减轻员工的思想负担,为员工提供舒缓工作压力的环境。
B、公司应该注重>企业文化对员工的影响力,如果员工非常认同公司的文化,并且将个人的目标仅仅地联系在一起的话,将有利于员工提高工作的积极性和主动性,实践证明:如果将公司目标被视为员工的观念和信仰的一部分,就会获得巨大的激励力量;C、趋于人性化的管理,公司员工普遍反映公司规定员工的吃饭时间太短,只有20分钟左右。看似很小的问题却给员工带来极度的不满。认为公司很有必要适当的延长员工的吃饭时间,公司如果是业务量的需要,宁愿增加新工作人员也不要压缩员工的休息时间
(2)加班制度落实情况不到位给公司带来的负面影响也是不可忽视的。经常加班特别是强制性地长时间加班很容易引起员工的不满,而员工的不满又必然会降低员工的工作积极性和主动性。为此,我建议公司通过以下方案解决该问题:A、合理地增加员工人数和设施设备,满足客户的需要的同时又可以增强员工对公司的忠诚度;B、领导经常激励员工,与基层的员工沟通好,使员工降低对加班的厌恶感;C、需要加班应该尽可能提前通知员工,让员工有心理准备。不少员工抱怨公司在加班时没有做好提前通知工作。
(3)关于请假制度执行力度不够的问题,相关领导应严格按照请假制度执行任务。如果出现特殊情况,领导应该灵活处理问题。领导可以规定员工每个月的临时请假不能超过多少次,否则要受到相应的处罚。最好是按照工资的百分之几扣除不按制度办事的工作人员的工资,时刻提醒员工要有时间观念和责任感,采用这种制度不仅减少员工随意请假的次数,同时对遵守纪律的员工而言会显得更加公平。我相信公司也会因此而运行得更顺畅,发展的更快更好。
四、结语
时间飞逝,转眼间我的实习期就要满了,而我也快要毕业了。在实习的这段时间里我觉得自己真的学会了很多书本上没有学到的知识,同时也遇到了很多在学校学习时没有遇到过的难题。我为自己学到知识而感到欣慰,同时又感慨学生的生活一去不复返,特别是遇到工作上的>挫折和困难时,心里就特别难受特别想念大学生活。但是时代的步伐是永远都是前进的,而我也只有坚强、进取、积极工作才会找到属于自己的一片天地。在以后的日子里,我会更加努力地工作,更加认真地生活,保持一种积极、乐观的态度去面对一切。
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调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。本文是读文网小编为大家整理的毕业调查报告范文,仅供参考。
xx年3月份,我就开始在昆山市华磊软件科技有限公司的服务部开始实习,从此踏出了在我人生中关键的一步:从学校走向社会开始了赚钱谋生的日子。虽然只是实习阶段但是也感觉意义非同一般,喜悦与担心并存。在这里我学到了很多,也得到了各位经理的很多帮助,与同事们也很好得相处了一个半月,这是我人生中的一段美好时光,也是我在人生历程中踩下的一个坚实的脚步。
华磊软件科技有限公司是用友软件在昆山地区指定代理商,是一家长期致力于提供优质的软件服务和销售的一家高科技企业。长期从事企业管理软件的研究和开发、销售,为苏州地区的用户提供专业的信息化系统解决方案。
公司拥有一批专业的技术服务人才和销售人员,并且在不断吸收、发展中。目前有国家工信部认可的企业健康体检师,为企业提供科学合理的行业分析、现状诊断、业务流程的调整和优化、系统需求分析、系统总体目标定位、系统预算、组织培训、效益预测、可行性分析和现场指导服务等。
公司根据客户所处的行业,规模、个性化需求和现状,帮助客户选择适合其需求的管理软件,构建企业理想、优秀的全新运作模式,通过软件的运用,完善企业管理和发展状况,提高企业市场竞争力,为企业在激烈的市场竞争中利于不败之地。
我在实习期间主要做的事是以学习软件、实施和服务为主。初到公司,首先了解了公司的结构,公司分为市场部、销售部、实施部和服务部四个部门;接着认识到了公司对员工的管理方面做的很严格,员工不仅要打卡上班,养成良好的时间观念,为了体现出我们的专业性,上班时还要求穿着正装,对于上门实施或服务的商务礼仪和语言规范也都有严格的要求。
用友和金蝶就是我本次实习所主要学习的财务软件。用友软件符合企业经营管理平台“全面应用、按需部署、快速见效”的客户需求,不仅涵盖了财务、人力资源、协同办公、供应链、CRM、生产制造、分销零售、绩效管理、成本管理、质量管理等十余个应用领域,还集中交付了机械、电子、服装、汽配、流程、化工、制药、食品、流通、服务、非金属矿制品等数十个细分行业完整解决方案,蕴涵了丰富的中国先进管理模式、充分体现各行业最佳业务实践、能完全满足行业的深层次管理需求,它可伴随企业的高速成长、随需扩展,是有效支持中国企业国际化战略的经营管理平台。
用友软件的关键应用价值在于:高效的财务核算——全过程的自动化核算使财务人员在控制、决策、分析和考评等方面发挥更大的作用;全面的资金控制——通过现金追踪管理、货款追踪管理、现金流量表、资金预算控制,提高资金运作效率;准确快速的财务分析——完备的财务分析功能保证了财务分析的准确性,协助企业分析经营状况和决策;严格的预算管理——通过预算编制,预算控制和预算分析,为企业的管理决策提供依据;精细的成本管理——根据企业应用深度不同,依次实现单品成本、订单成本、工序成本管理。
刚开始一段时间,我要做的就是学习软件的基本操作知识,包括建立帐套,初始参数的设臵和该参数会对以后帐务的影响,以及期初余额的填制和帐套的起用。结合企业实例进行初始化建帐、编制和审核凭证、记帐、固定资产增减、工资核算、往来核算、损益转帐的帐务处理、期末结帐、各种报表编辑、打印,最后要能独立的用软件完成整个的财务工作。
然后我就要开始外出去各客户那里进行服务,开始我只是去做一些简单的工作,如安装数据库和软件客户端,期间空闲的时间也会帮助实施部设计PPT,去为客户进行流程的培训。慢慢的,等我对软件更加熟悉了之后我便正式开始了各种服务,备份恢复帐套数据、单据设计、调整打印格式、自定义报表、服务器问题、远程服务……
以下是我对这次实习的体会:
1、社会向某些方向的发展是不可避免的,如果要在企业中立根生存,作为新一代的财务工作者不可避免的就需要熟练的操作计算机,运用财务软件。所谓适者生存,如果不乐意的话,完全可以放弃,但你放弃并不表示别人也会放弃,那么,工作饭碗可能被别人端了去,到时只会是落个追悔莫及的结果。所以,作为一个合格的面向未来的财务工作者,必须掌握必要的财务知识,包括财务软件的熟练操作,将命运牢牢地抓紧在自己的手里。
2、要珍惜一切,把握时机,抓紧时间好好学习专业知识,不仅要学习财务专业的知识,还要对政治、历史、地理、经济、文学等各个方面的知识都要有所了解,这样不仅可以拓宽自己的知识面,还可以便于与客户交流沟通的时候拉近与客户的关系。
3、一个人在接触一项新事物的时候,或许的确可以自己一个人去摸索、尝试,但是如果别人的帮助可以提高速度的话,何必一个人独自面对困难的挑战。集体的智慧是无穷的,所以要不耻于询问别人。虚心求教的话,很快就能得到自己所要的答案了,然后就需要把答案记住,让其变成属于自己的知识以免再次问同一个问题。当然,别人不愿意说的时候也要微微一笑,为自己摆脱不必要的尴尬。
4、在平时的工作过程中要抓住一切能展示自己和锻炼自己的机会,这样不仅可以让领导看到自己工作的积极性,而且也不会在面对客户的时候过分紧张,对以后的工作很有帮助。
5、正确处理好同事之间的关系,在出现小摩擦时,要互相谅解,从整体利益出发,做好相应的调解工作。多参加同事之间的活动,要习惯于应酬自己不喜欢的交际活动。
通过这这段实习工作使我了解到很多,也真正体会到了什么叫做工作,什么叫实践。以前认为实习不过是出去玩两天的想法早就在到达真正工作时的那一瞬间就消失了,更知道了事实和理论并不是完全一样的,也明白实践才是最重要的。理论的应用一定要在实践的基础上,而相对的实践必须在学习理论的前提下才可以更好的完成。在大学里学的理论知识不得不说也尤为重要,毕竟有此基础也使我弄清楚了很多财务上的问题。
通过对财务软件的实习,我对ERP有了更深的体会和理解,不再像过去那样仅仅停留在书面理论认识上,有了更实际直观形象的认识。实施ERP项目减轻了手工劳动。因为业务数据录入计算机后,即可实现单据的自动记账、自动报销、原始单据自动形成记账凭证、统计查询等等种种功能,使业务人员从繁重的手工劳动中解脱出来。实施ERP项目提高了信息处理的及时性。因为从原料的定货、采购到货、原料入库保管、车间领料、财务稽核到产品定货、产品发运、货款回收等等每一步环节,数据信息都实现了共享,便于加强企业内部的管理。
虽然一个半月的时间并不能真正达到精通的地步,不过我也了解了一个大概,学到了不少的新知识。相信通过自己以后不断的继续努力学习,是没有问题的。所谓学习贵在坚持,而我,做坚持的那一个,乐意之至。
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在高职院校建立毕业生调查与就业指导相结合的工作模式,将两项工作有机地融合在一起,通过科学安排调查时间,精心选择调查对象和采取多样化的调查形式,将就业指导工作延伸、渗透到毕业生调查的全过程,在促进毕业生调查工作深入开展的同时,提高就业指导的连续性、针对性和有效性。本文是读文网小编为大家整理的毕业生调查报告范文,仅供参考。
为了深入了解我校毕业生的情况,进一步改革教学模式和提高人才培养的质量,适应社会对本专业毕业生的需求,提高学生就业的竞争力,我们采取问卷的形式,对97~06届化学工程专业本科毕业生所在单位进行了调查。问卷内容包括:对我校毕业生的总体评价、毕业生的自我评价与定位、对毕业生各方面的评价、看重的毕业生素质、对学校教育的建议等共五个方面。
一、用人单位对我校毕业生的评价与毕业生的自我评价与定位 用人单位对毕业生使用后的评价和满意度,是非常有价值的数据,这些数据能够反映毕业生群体各方面情况是否适应用人单位的需要,以及适应程度如何,还能够影响这些单位现在和今后是否继续招聘相关院校的毕业生。用人单位对我校毕业生的总体评价:25%非常满意、69.4%比较满意、5.6%不好说·从用人单位层面看我校毕业生的自我评价与定位:89.2%准确合适,10.8%偏低,没有出现过高现象。结果说明绝大部分用人单位对我校毕业生是比较满意的,大多数毕业生对自己的评价和定位是准确的。
二、用人单位对我校毕业生各方面的评价
1、个人品质方面
在所调查的用人单位中,评价为。较好。以上的单位对。遵纪守法。、。道德修养,诚信度”,。工作态度、敬业精神。这三方面均达到95%。对“吃苦耐劳,克服困难的能力”,“团结协作能力(团队精神)”、。参加集体等活动”.“奉献精神。、。心理素质”均达90%以上。显示用人单位对学生的思想道德水平评价很高,很多单位对我校学生在工作中的朴实和踏实精神给予了肯定。
2、专业素质方面
分别为80%和88.6%的用人单位认为我校毕业生的。专业素质”和。知识面”为“很好”和。较好”。其原因是我校通过不断深化教学改革,拓宽专业口径,增加学科交叉,增设不同学科选修课.增强实践实习环节,让学生走出课堂,走进实验室,到单位进行实地实岗的生产实习,较好地提高学生的专业素质和拓宽了知识面.
3、基础知识方面
88.6%的用人单位认为我校毕业生的计算机水平为。较好”以上,有45.7%的单位认为学生的外语水平。一般”。随着计算机的普及和相关课程学习.毕业生的计算机应用能力已经不成问题。虽毕业生大多能拿到英语四、六级证书,但他们的实际应用能力仍欠缺,在听、说、写.译上存在着一定差距,因此在外语教学上应注重应用能力培养,特别要利用好专业外语与文献检索课程和科研实践及毕业研究锻炼学生的外文文献查阅、翻译和消化利用能力。
4、个人能力方面
用人单位对我校毕业生评价为。较好”以上的情况如下:。分析、解决问题的能力。,。实践操作能力”、。环境适应能力。、。灵活应变能力”均91.4%.。竞争与迎接挑战能力。、。人际交往能力。均80%。创新科研能力”60%,。13头表达能力’73.5%,。文字写作能力”76.5%,。学习知识,接受能力”94.3%.。组织管理能力”74.3%.。经营能力”65.7%。用人单位不仅仅注重学生的实际业务能力,也越来越重视学生的理论水平。不仅仅重视学生的专业知识.更重视学生的综合素质。学校应注重对学生的创新意识.科研能力与开拓精神的培养.提高他们的领导、应变、公关、交际、口头表达、写作等各方面能力,使毕业生不仅有较强的专业知识和业务能力,同时也具备较高的综合素质,能不断适应新环境和新形势的 挑战。
三、用人单位看重的毕业生素质
用人单位看重毕业生哪些素质呢?。比较看重。以上的方面和结果如下:工作负责踏实、敬也精神100%,合作意识(团队精神)、奉献精神,创新意识与勇气均为各97.1%,人际交往能力和适应、应变能力各94.3%,竞争意识与挑战意识88.5%,人文素养82.9%,社会实践,社会工作经历和语言表达能力各80%,面试印象77.1%,政治面貌71.4%,文字写作能力,专业学习成绩与学习能力、懂经济与管理知识各68.5%,个人形象气质57.2%,技能考级证书(计算机,外语等)51.5%,学校声望45.7%。大学期间获得奖励29.4%,文体特长14.3%,生源户籍所在地5.7%。由此可看出,学校声望和户籍等不再成为影响学生就业的主要因素。
四、对学校教学的建议
在回答者中各项所占的百分率:加强基础、拓宽知识面。加强夹践动手能力训练,加强创新意识和能力培养,培养处理人际关系能力四项均100%。加强经济、管理知识72.2%,加强敬业精神教育66.7%,加强人文素质教育与加强外语和计算机应用能力训练均为27.8%。从中可以看出我们培养适应市场需求的毕业生应注重应用能力的培养和锻炼。
五、调查结果的启示
1、加强素质教育
现代社会需要邪种。诚信为本。才智并举,具有一定创新能力。的综合性人才.学生必须全面提高自身的综合素质,才能在激烈的竞争中立干不败之地。学校要精心组织多种学生活动,如社会调查、社会服务、课外科技活动以及各类文娱、体育话动,融素质教育于活动之中,并注意与专业培养相结合。要注重发挥学生个体的不同特点,力求傲到让学生人人积极参与、人人从中受益。建立以提高学生创新能力为目标的大学生科技活动运行机制,以培养学生的创新意识,创新思维和创新技能。
2、继续加大教学改革的力度
素质教育是一项以知识传授、方法训练、能力培养和精神陶冶为实践内容的综合性系统工程,必须贯穿于专业教育、学科教育。首先.要继续进行专业结构和课程设置的改革,加强基础、拓宽知识面。其次。素质教育要从教学内容,方法与手段上得到充分的体现。要摒弃陈旧的教学内容,注意知识的更新,改变过去只重知识传授的做法,把发展独立思考和独立判断能力放在首位,重在激发学生的学习主动性和学习潜能.重点加强对于进行创造性活动有关的方法、能力的教育。第三,要加强实践教学。培养学生的综合能力,让学生在接触、了解社会实际的过程中,认识自身的优势和不足.尽快适应社会的需要。
3、应加强全方位的就业指导工作
学校除了深化教学改革,对大学生进行专业知识教育,从入学开始就着力培养学生各方面素质、能力外,还要进一步加强对毕业生进行思想教育(含艰苦创业教育)、理想教育、形势教育.开展社会实践活动和心理咨询活动,引导大学生树立正 确的择业观,客观地进行自我评价,增强他们的心理素质和在人才市场上的竞争力,培养出适应社会需求的合格人才。学校还应大力加强就业技巧指导,提高服务质量,为毕业生提供更多的就业信息。
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调研报告的写作者必须自觉以研究为目的,根据社会或工作的需要,制定出切实可行的调研计划,即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,从明确的追求出发,经常深入到社会第一线,不断了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有价值的调研报告。本文是读文网小编为大家整理的毕业调研报告范文,仅供参考。
一、选题背景
目前,计算机辅助管理已在我国的各行各业得到了广泛地应用,但总的来说,计算机在我国教学方面的应用,还处于初级阶段,尽管近两年发展较快,但还需要不断地探索和研究,。
在我们生活的周围环境中贯穿着无数的系统,这是我们世界信息化不断发展的成就,在我们衣食住行中,无一例位的联系起了信息化管理系统,到今天我们正在教育之路上的想和生来说近年来 MIS (管理信息系统) 陆续走入了各企事业,成为企业管理者的得力助手。学校是信息化程度高而且复杂的单位由此可见手工管理将会浪费很多的财力、物力,学生成绩管理系统的引进将为学校这一难题。
在如今的高校日常管理当中,学生成绩管理系统就是其中非常重要的一环,特别是当前学生规模大,课程门类多,校区分散等实际情况,学生成绩管理系统更具有非常大的实际应用意义。因此计算机管理纳入成绩管理系统,大大提高了工作效率,也减轻了工作者的负担,同时也方便了同学和教师的查询,
本文围绕这个热点以学生成绩管理系统的开发为背景,针对目前学生成绩管理工作的现状以及学生成绩管理工作的特点和要求,对学生成绩管理系统进行相应的功能设计和逻辑划分,对开发方法、系统建模等技术手段进行了对该学生成绩管理系统的总体规划与设计。以通过简单的方式转变为学生成绩管理系统,并根据客户需要适当增加功能。此方法应用后也可以批量更新一个学生成绩管理系统系统。
学生成绩管理系统是为传统管理中存在的一些混乱、无序等弊端开发的。它的主要特点是功能强大、设计科学、方便易用,深受用户喜爱。目前正版用户遍及全国各地,是一款非常成熟且具有极高性价比的学生成绩管理系统。
二、研究现状
1.系统缺陷
以往的管理系统太过复杂,操作不方便,查询困难等,现在在我国学生众多,有很多的学校,那么由此可见,成绩管理对我们来说是多么重要,在快速发展的今天,信息不断发展与进步的今天,我们身边的信息系统当然需要不断地更新以维护,以维持信息系统的稳定于安全,在我们的身处处是信息系统,那么在信息化迅速发展的今天,现在与我们息息相关的是什么呢?
考试是我们从小就经历的历我们尤为重要,现在的管理系统多为早期沿用的系统多为不稳定的系统,系统容易瘫痪,容易被修改和侵入,那么我们为什么不亲自建一个稳定的管理系统呢,当然也只有系统不断维护才能不断提高系统的性能,因此我们系要不断改进和维护系统,及时更正系统缺陷和漏洞,已达到完善系统的目的,以保证学生信息的安全可靠性。目前对我国多数学校而言,成绩管理还处于混乱的局面,比如成绩分配结构不合理、安全性过低等,造成了学校管理上的困难。
2.概述
着计算机的普及,人们对计算机的认识及需求有了明显的增加。计算机对于大量信息的管理的优势更是显而易见。对于一个只要企业来说,这方面的需要尤其重要。有了这个学生成绩管理系统,管理员的工作任务就可能会事半功倍。
所以为了学生成绩管理系统更完善,为了学生成绩管理更方便,为了减轻管理工作人员的工作负担,为了学生成绩管理的正规化管理。这个系统的出现和发展,是一个无须讨论的问题。
三、相关功能概述
1.本系统主要包括
用户信息验证:由于用户的登录验证。
学籍信息:用于存放学生的基本信息。
成绩信息:存放对应每个学生的对应课程的成绩信息。
课程信息:课程档案的存放。
四、本系统功能介绍
对学生的管理和维护:对学生信息的添加、删除和修改,并按一定条件查询。
对课程管理和维护:对课程信息的添加、删除和修改,并按一定条件查询。
对课程管理和维护:对成绩信息的添加、删除和修改,并按一定条件查询。
登陆管理和维护:对用户信息的添加,修改删除和验证。
查询功能:按一定要求回复给用户一定的信息。
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毕业论文质量是衡量高等教育质量的重要基准。本文是读文网小编为大家整理的毕业论文调查报告范文,仅供参考。
一 、课题的来源及意义
1.1 来源
如今,网络电子商务已经得到越来越多的应用,网上购物使得交易的效率提高,节省了人们的宝贵时间,足不出户就可以购买到自己想要的东西,而且网上购物信息量大,且易于查询,大大方便了现在人们的生活。人们在快节奏的生活中寻找快捷的生活方式,其中电子商务技术为人们提供了更加便利的购物方式。随时代的发展,网上业务越来越受到人们的欢迎,其中给人们带来的最大的方便的便是互联网。随之产生的网上购物更是网络中的新秀。只要轻轻一点就会送货上门,真是既方便又快捷!于是网上购物逐渐被越来越多的人们所认识,成为了当今红火的商业形式之一。本课题“网上书城”就是网络电子商务的一种。
1.2 意义
随着Internet的发展,传统的商品购物运作模式被打破了,网络提供了一种新技术上的可行性的方案:利用Internet的技术和协议,建立各种网上商店,而本网上书店系统,正是通过互联网,将一个虚拟都呈现在用户面前:客户在网上与供应商联系,利用网络进行会计结算和支付服务。从而通过简单、廉价、快捷、低成本的电子通信方式的通讯手段,将买家与卖家、书商和合作伙伴紧密结合在了一起,消除时间与空间带来的障碍,从而使买卖双方不谋面地进行的各种商贸活动。从而大大的节约了交易成本,扩大了交易范围。而在实际的生活中,这种方案已经被广泛的运用到了实际的商业活动中了,人们将这种交易模式称为:电子商务。电子商务通过信息网络以电子数据信息流通的方式,其内容包含两个方面:一是电子方式,二是商贸活动。
网上书店正是以商贸方式展开的,电子商务可以在全中国范围内进行并完成的各种商务、交易、金融等相关的综合服务活动。它是传统的计算机网络应用技术、信息处理技术和商务运做技术相互渗透的结果。
在网上书店买书,可以查到所买图书的更多信息,因为网上书店是一个网站,它有它独特的售书方式和功能。如用户注册会员功能等,会员类型有:高级会员、金牌会员等。有的网上书店有会员积分设置,如达到一定积分时自动成为高级会员,高级会员会有优惠和特别的服务。还有就是支付方式了,一般网上书店都有三种类型的支付方式:汇款类支付、在线支付、其他支付方式,其中在线支付只要到支付平台开户后,将所获开户信息填入即可。当在网上书店购书后,用户所购图书都在网站上有记录,方便用户查询。
二、国内外发展状况
2.1 总体发展状况
目前,网络正以一种前所未有的冲击力在影响着人类的活动,包括人类的生产和日常生活。网络的诞生和发展,颠覆了传统的信息传播方式,冲破了存在于传统交流方式中时间和空间的种种壁垒,极大地改变了人类从物质到精神、从形式到内容、从生产到生活的各种活动,并且给人类带来了新的机遇和挑战。21世纪可以说是电子商务的世纪。电子商务通过大幅度地降低交易成本、增加贸易机会、简化交易流程、提高服务质量、改善物流电子商务网站等,极大地推动了全球经济的发展,并在很大程序上影响着我们的生活方式和工作方式。
网上书店系统,是为了迎合现在人们的生活而设计的。随着网络的覆盖面的增广,上网的人们也就越来越多了,在网上购买图书是一种潮流,随着现在网上书店大量的出现,人们更喜欢的在网上购书,这样大大节约了出行的时间,而且服务也不比现实的差,网上书店的主要目标是满足人们足不出户购物的需求,只需在网上书店是先订货,然后在一定时间内送货上门或通过邮寄的方式送货,货到再付款。很多人看到了书这种商品网上销售的诸多好处:方便购买、金额小、风险小、用户容易决定;信息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等。完全符合人们的理念。使人们避免了挑选图书的烦琐过程,让人们在购物过程中变得轻松,快捷,方便。从而在网络上建立一个虚拟的购物书店,让人们在网络上进行购书的行为。伴随着网上购物以及网上书店的出现,从而使得人们避免了挑选图书的烦琐过程,让人们在购物过程中变得轻松,快捷,方便。
2.2 国内网上书店系统发展现状
我国电子商务的发展还处于初级阶段,需要进行市场培育与诱导。电子商务将是未来的经济增长点,它所带动的电子商务的技术、产品、服务的发展将会给不同的行业带来大量的新的机会。电子商务的快速发展以及上网人数的剧增,为企业创造了许多网络商机。此网上书店系统是为了跟上世界电子商务的发展潮流,缩短与发达国家之间的差距,每个人都应该从不同的角度积极了解电子商务、参与电子商务,尽快适应飞速发展的信息社会的需要。
中国大陆已经注册的网上书店大约有100多家,有网站的有50多家,但已经投入运营能够买到书的只有十来家。最近据一家媒体的调查,能够买到书且服务到位的也只有大洋网、旌旗席殊等几家。
很多人看到了书这种商品网上销售的诸多好处:方便购买、金额小、风险小、用户容易决定;讯息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等。尽管全球最大的网上书城亚马逊股票惨跌,尽管各家书店都承认目前的亏本经营状况,但这并未阻挡投资者对网上书店“钱”景的期待。
最早的网上书店是由上海图书城投资50万元於1998年底成立的上海网上书城,该网站经理李列群坦言告诉记者,运营一年多,业绩很不理想,现在网上书城的交易额还不到整个上海图书城交易额的千分之一。据他分析,除了传统购书习惯的因素,频宽不够,上网的速度很慢,也影响了人们上网购书。
当前国内网上书店已呈现出百家争鸣之势,一片蓬勃景象,知名网上书店如当当网上书店、亚马逊网上书店、卓越网上书店、淘宝网上书店等,经过前几年网购潮流的冲洗,中国网民数量比5年前增长了十几倍,很多人都有了网上购物的体验,整个电子商务环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。
2.3 国内网上书店系统存在的问题
国内网上书店的目的主要有:利用图书销售盈利、效仿亚马逊提高无形资产价值、以拉广告赚钱、紧跟电子商务潮流等,其中,前两种占大多数。然而,实际情况是网上书店并未达到预期的效果,有的根本没什么访问量,有的虽然访问人数众多,但成交有限、营销平淡,同时网上广告也并未被广大商家认同。于是,这些书店不得不面临生存危机,究其原因,主要有:
1) 电子商务的概念并未深入人心。即使是经常上网的人,也不一定就有网上购物的消费习惯。目前,电子商务的热潮很大程度上是商家和IT界炒作的结果和一相情愿的表现。
2) 网络普及率不高。虽然目前国内上网人数已达400万,但相对于12人口来讲,只占0.3%,上网计算机数达146万台,但人均只有0.12%[3] 。
3) 网上购书优势不明显。网上购书的优势在于选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等。但国内网络速度慢、费用高,图书折扣率低,结算、配送周期长,并未让读者体会到网上购书的方便。
4) 网络的最大优势在于开展信息服务,而信息服务的“不完善、低质量”正是国内网上书店的一大败笔。经营者往往过于注重图书数量的丰富,而对图书及其相关知识和信息的提供、介绍不够。比如,书籍介绍不足或是过于简明扼要,书评太少,相关新闻严重匮乏等。
5) 结算方式落后。目前,我国的银行结算体系是企业和银行可直接网上转账,但银行和银行之间还是传统的结算方式,异地汇款,银行间的复杂结算造成汇款到达要10天以上,书店再邮寄出去,顾客要一个月后才能拿到书。更有一些小的网上书店尚不具备网上支付能力,只能让读者采用邮购等传统的异地购书方式。
6) 图书配送周期长、成本高。由于不能形成一张遍布全国的“图书配送网”,使各书店不得不自己建库存(若不建库存,又恐怕履行定单得不到保证),然后进行邮寄。然而,邮费成本又太高。例如,南京的时空书店为了确保图书安全送到读者手上而又不给读者增加额外负担,所有书都按“挂号印刷品”邮寄,其费用全部由公司承担,可叹该公司的一片苦心。再例如,某君曾在网上购一本书,价值13.5元,使用北京快递送货方式,总价竟达31.50元,光运费就18元,超过了书钱,还不如打车去购买呢!在电子商务比较发达的国家,在网上购书比在实地购书还要便宜5%—10%,真正做到了省钱省事,而我国居高不下的邮费,令消费者咋舌。
7) 安全保障问题令人担心。书店担心读者提交定单却不付款,或收到假定单,而读者更担心付款后收不到书,或自己的金融信息被别人窃取等。
2.4 网上书店系统开发的紧迫性
在家里“逛商店”已然是人们生活中时髦的事和一大新的潮流。随着人们对网络购物接受度的提高,互联网时代。以及物流支付等配套服务更加完善,网络购物渗透率也随之有了较大提升。淘宝网、诚信通、京东商城等各类网购平台如雨后春笋般蓬勃发展。
由于网上书店存在的种种便利条件及优势,传统书店也受到一定的竞争威胁,为此,新华书店也推出了网上书店,并已运营成熟。网上书店已经成为将来另一主流趋势,网上书店系统的开发的紧迫性也就不言而喻。
三、研究的目标、研究内容、研究方法和手段
3.1 研究目标
本课题的研究目标是:围绕网上书店系统各性能的实现和简易方便易操作的网络页面为核心进行研究。
目的:通过各网上书店网站的调研,了解网上书店系统需要实现的功能,通过电子信息化的手段对书店的进存销等环节进行管理,以达到人力与设备费用的减少,服务能力的提高,管理信息服务的改进,工作人员利用率的提高等目标。通过对别的同类型的网站的观察,我认为其他的系统界面过于花哨,容易扰乱消费者的视线,使消费者忽略此系统原有功能,浪费消费者的宝贵时间。本次开发致力于页面简洁,规范,功能齐全的网上书店管理系统。
核心:在与其他同类网上书店实现相同功能的基础上,做到最简单操作,最优化页面。从而减少成本投入,提高产品性价比。
3.2 研究内容
确定网上书店系统的开发目标,对网上书店系统功能进行详细分析。
需求分析:
一本系统在功能设计时应充分考虑到实际需求所制定了完善的功能,“淡淡书城”网上书店系统主要分四个模块,包括:登录模块、订单信息管理模块、图书信息管理模块、用户信息管理模块。其中每个模块能够实现的相关功能有:
登录模块:用户身份验证,该模块主要包括用户登录和注册,用户登录后可根据数据库中角色类型判断为普通用户或管理员,普通用户可查询图书信息和购买图书,管理员可对用户信息以及图书信息进行修改过增加删除图书信息;用户可以通过注册成为普通用户,成为新用户后才可以下订单。
订单信息管理模块:用户购买图书需要下订单,订单信息管理模块主要实现了管理员可以查看和修改用户的订单信息;普通用户只能查看和管理自己的订单信息。
图书信息管理模块:图书信息管理模块主要实现了管理员可以在网上书店添加图书信息,对图书进行分类管理,也可以修改书店中已有的图书信息,同时可查看图书信息和搜索图书信息;而普通用户只能查看图书信息和搜索图书信息。
用户信息管理模块:管理员可以对已有用户信息修改和删除,可设置为普通用户或VIP用户,还可以向数据库添加新用户;用户可通过注册成为新用户。
设计:
采用结构化程序设计方法进行算法设计,画出程序流程图;进行数据结构设计、数据库物理设计、功能模块设计、页面设计。
软件测试:
进行单元、集成测试,采用白盒或黑盒测试方法。
3.研究方法和手段
方法:采取原型化的瀑布式开发方法。
手段:通过在图书馆和网上查阅与参考现有网上书店系统相关的书籍和文献资料,逐步完善。
四、可行性分析
为了了解本网上书店系统是否可行,将利用可行性分析来探讨。可行性分析是针对各项可行性做出初步的分析。一般软件领域的可行性分析主要考虑四个方面:经济可行性、技术可行性、社会环境可行性和操作可行性。
4.1经济可行性
经济可行性分析中最重要的内容之一是成本与效益分析。对于一个基于计算机系统的研制项目要在经济方面评价其是否合理,成本与效益分析要估计出研制开发的花费并与收益衡量比较。
这个系统的经济效益能不能超过它的开发成本。基于ASP.NET的网上图书管理系统是使用ASP.NET开发的中小型数据库应用程序,设计过程需要的人力是极其有限的。但系统投入使用后,将大大减少人工管理的工作量,提高工作效率,其经济效益是显而易见的。
4.2 技术可行性
Visual Studio.NET提供了一个统一的、紧密集成的可视化编程环境,简化了开发应用程序的过程,缩短了使用方法的时间。利用Visual Studio.NET可以非常轻松地创建具有自动伸缩能力的可靠地应用程序和组件。而且微软的优秀成果C#语言保持了C/C++所特有的强大功能和控制能力。与C++十分相似的模型和语法,具有与COM+服务完全的交互性和完全支持能力,能够轻松地迁移现有的代码。数据库方面SQL2005已经可以满足一般的数据要求,甚至有些大型数据的处理都可以达到要求。如今计算机普及程度日益推广,计算机配置日新月异,能承载此系统的机器就如办公地机器都可以达到要求。所以说本系统具有技术可行性。
4.3 社会环境可行性
由于网上书店存在的种种便利条件及优势,传统书店也受到一定的竞争威胁,为此,新华书店也推出了网上书店,并已运营成熟。网上书店已经成为将来另一主流趋势,设计和实现网上书店系统,是非常有现实意义的。
4.4 操作可行性
本系统操作界面简单,分为前台和后台两个主界面:前台是结合了ASP.NET技术:主要是实现人机的交互,网页操作简单,用户即可根据所需选择相应的服务;后台结合了SQL Server技术,是针对管理员而设的。前后台设计合理,操作简单,即具备基本的电脑使用和维护知识的人都可以进行操作。
综上所述,无论从经济可行性、技术可行性、社会环境可行性还是操作可行性来说开发深蓝员工管理系统都是可行的。
五、进度安排
第1周、查阅相关资料,调查国内外发展状况,写调研报告。
第2周、查阅相关资料填写进度表,并对所选课题的可行性作出分析。 第3周、完成调研报告,进行系统的可行性分析及需求分析,查阅外文翻译
资料。
第4周、准备外文翻译,需求分析。
第5周、 总体设计阶段,建立数据库逻辑模型并对其进行规范化和优化设
计,进行软结构设计,画出软件层次化的模块结构图。
第6周、详细设计:采用结构化程序设计方法进行算法设计,实现主用户界面的功能编码。
第7周、详细设计:普通用户界面的功能模块编码的实现。
第8周、系统的各个模块设计:登录模块、订单模块、图书管理模块、用户
管理模块的编码实现,单元测试。
第9周、链接各个模块,进行编码的实现,单元测试。
第10周、系统测试,修改或添加必要的内容,完善体系。
第11周、测试:对淡淡书城网上书店系统的应用程序测试。
第12周、对所有资料进行整理,写论文。
第13周、完善论文,准备答辩。
第14周、总结准备答辩。
六、具备的实验条件
1.硬件环境:
中央处理器:Pentium 4 1.5GHz以上
内存:512MB
硬盘:80GB
显示器:分辨率1024*768,颜色真彩32位色
网卡:100Mbit/s
2.软件环境:
操作系统: Windows 7/XP
数据库: SQL Server 2005
开发软件:visual studio 2008
文本编辑器:UltraEdit-32
Web服务器:IIS,能运行IE 5以上或Netscape 5 以上浏览器的操作系统。
七、参考文献
[1] 蔡雪焘.Hibernate开发及整合应用大全.北京:清华大学出版社,2006
[2] 萨师煊,王珊.数据库系统概论.北京:高等教育出版社,2000
[3] 张海藩.软件工程导论(第三版).北京:清华大学出版社,1998
[4] Jim Buyens[美].Web数据库开发学习指南.北京:机械工业出版社,2003
[5] Philip Heller[美],Simon Roberts[美].Java 2高级开发指南.北京:
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[6] Shari Lawrence Pfleeger[美].软件工程-理论与实践(第二版 影印版).
北京:高等教育出社,2003
[7] 胡军.管理信息系统的建立.建设科技,2006,15(6):36
[8] 张得,董逸生.自适应Web站点挑战与机遇[J].计算机科学,2000,27(7):45
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毕业实习是高校实践教学中一个必不可少的环节,是提高大学生整体素质的重要途径。本文是读文网小编为大家整理的毕业实习调研报告范文,仅供参考。
一、实习目的:
光阴如梭,三年的大学生活即将结束,对于即将毕业的大学生,相较于2两年的理论学习,毕业实习则是我们大学期间的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己两年来所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。10年六月初,我来了江西骏丰频谱公司东门经营部,开始了我作为出纳的实习生活。
二、实习单位及岗位介绍:
骏丰频谱公司创业于1989年,一直致力于人类健康事业,现已成为集科、工、贸于一体的高新技术企业。公司以高科技为先导,以雄厚的科研力量为基础,以国内资深科学家和医学专家及国家权威研究与检测机构为依托,以丰硕的专利成果和系列化的非药物健康产品为核心,以严实的经营作风与科学规范的管理而不断发展壮大。
三、实习内容及过程:
为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我的工作名称是实习出纳,也和我学的专业较对口,所以工作上来也是感觉非常舒服的。几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少财会方面的实用知识,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
1、工作能力。在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是渤海大学大学培养出来的学生。虽然在学校学的是财会电算化专业,但通过在校期间利用业余时间自学的一点出纳方面的知识,也能很快适应并胜任单位所交给的相关工作,在这一点要感谢院校给我们提供的图书馆,正是有了这个知识的海洋作为平台,我们每位大学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,为今后的工作打下了一定的基础。实习期间,作为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
2、实习方式。进入实习岗位,实习单位考虑到我们都是实习生等因素,便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训,通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中,实习生们都能够严以自律,遵守实习单位的规章制度,按时上下班,认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学,提高个人的工作技能,努力加强实践知识,力求在实习单位做出自己更大的贡献。实习生虚心好学的工作态度,自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。
3、实习收获。财会方面的知识在实践中有了很大提高,理论知识与实践能力均已熟练掌握;提高了与人交往方面语言沟通表达能力,学会不少做人方面的道理;汲取了一定的工作经验,为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础;对即将需要完成的论文积累了宝贵的素材,就顺利毕业做好了充分的准备。
四、实习总结及体会:
想起刚做实习出纳员时,面对问题总是手忙脚乱,现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务,感觉真是一种收获、一种个人能力的提升。但我明白,实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。
其次,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性,这为其三。
登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
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作为实践应用较强的专业,金融专业的本科毕业实习更是毕业生正式走向工作岗位的一次实战。本文是读文网小编为大家整理的金融毕业调查报告范文,仅供参考。
一、 调查背景
我国农村中小金融机构小额信贷的发展是在借鉴“孟加拉乡村银行模式”基础上并根据我国实际而不断探索完善的过程,其模式大致可以分为政府主导型的或半主导型模式、民间组织模式、金融机构介入模式,这3大模式相互合作、相互推动的,共同推动了小额信贷在农村地区的发展。
当前我国的小额信贷主要是由中国人民银行引导农村信用社发放农户小额信用贷款和联保贷款。为了更好地服务“三农”,2005年5月,中国人民银行开始在农村金融领域内探索“只贷不存”小额信贷,在正规金融框架内引入新的机构开展小额信贷业务。中国银行业监督委员会于2006年末下发了《关于调整放宽农村地区银行业金融机构准人政策、更好支持社会主义新农村建设的若干意见》,决定在农村地区新设“村镇银行”、“贷款公司”和“农村资金互助社”3类新型金融机构。这些改革创新将促进农村小额信贷的持续、健康、快速发展。
二、 调查时间
20xx年x月x日—20xx年x月x日
三、 调查地点
山东市日照市东港区
四、 调查内容
(一)现状分析
1.农村小额信贷的发展
我国农村中小金融机构小额信贷的发展是在借鉴“孟加拉乡村银行模式”基础上并根据我国实际而不断探索完善的过程,其模式大致可以分为政府主导型的或半主导型模式、民间组织模式、金融机构介入模式,这3大模式相互合作、相互推动的,共同推动了小额信贷在农村地区的发展。
当前我国的小额信贷主要是由中国人民银行引导农村信用社发放农户小额信用贷款和联保贷款。为了更好地服务“三农”,2005年5月,中国人民银行开始在农村金融领域内探索“只贷不存”小额信贷,在正规金融框架内引入新的机构开展小额信贷业务。中国银行业监督委员会于2006年末下发了《关于调整放宽农村地区银行业金融机构准人政策、更好支持社会主义新农村建设的若干意见》,决定在农村地区新设“村镇银行”、“贷款公司”和“农村资金互助社”3类新型金融机构。这些改革创新将促进农村小额信贷的持续、健康、快速发展。
2.资金规模
中央银行2009年8月发布的第二季度中国货币政策执行报告数据显示,我国信用社各项存贷款余额均有增加,支农信贷投放明显增加,截至2009年6月末,全国农村信用社农业贷款余额占其各项贷款的比例为45%,与2002年末相比,提高了5个百分点,农村信用社的农业贷款占全国金融机构农业贷款的比例为96%,提高了15个百分点。农村小额信贷的贷款规模从2003年开始虽然在2005年有了一定的萎缩现象,但总体发展较快,然而这些贷款数额远远无法满足我国庞大的农业人口。
3.融资渠道
目前,我国农村小额信贷的资金来源主要是商业银行和国家政策性银行提供的贷款资金。政策规定小额信贷“只贷不存”,但比例并不高。随着农村小额信贷业务的不断扩大,以商业银行为主导的贷款方式,尤其是农村信用社在农村小额信贷领域发挥了越来越重要的作用。其余如政府财政资金和专项扶贫资金、全国银行同业间的拆借和农民闲散资金等,均属于小额信贷的重要资金来源途径。
(二)现存问题
1.市场竞争体制尚未形成
我国目前农村地区的小额信贷没有一个有效的市场竞争格局来约束市场主体的行为,而这种垄断是制度性的安排。各种小额信贷组织在制度束缚和农户庞大需求的挤压下,必然在短时间内遭到资金瓶颈,更谈不上与当地信用社开展较大规模的竞争。多年来的农村金融体制改革造就了高垄断的农村金融体系,国有银行的退出,股份制银行的限制和不同信用社经营的地理范围划分都直接扼杀了市场竞争。
2.资金紧张
资金紧张是我国小额信贷机构面临的普遍问题,没有充足的资金,从源头上阻碍了农村小额信贷的发展。我国突出的城乡二元经济结构是造成农村金融市场“贫血”的根本性原因。“二元化”结构不仅阻碍了城市资金涌入农村,而且会导致农村资金的流失,还会导致“只贷不存”的信贷机构尴尬局面。按照央行要求,小额信贷试点公司“只贷不存”,不允许吸收公众存款,只能运用来自几个有限股东的自有资金和来自一个机构的批发性融资开展相关业务,以及从不超过2个银行业金融机构融入的资金,余额不得超过公司资本净额的50%,以防范金融风险。这样做虽然没有系统性风险,但用自己的钱去经营,亏损完全有自己承担,是无法让这些机构展开大规模的信贷活动的。
3.贷款对象盲目扩张有悖于小额信贷初衷
随着时间的推移小额信贷机构倾向于扩大其贷款业务,为了增强财务自立能力,贷款业务的扩张可能会导致贷款从穷人转向相对较富裕的人,从小型经营活动转向大型经营活动,从那些最需要贷款的人转向那些拥有其他融资渠道的人,这样有悖于国家大力发展小额信贷业务的初衷。小额信贷应该找准自身的定位——先生存后发展,将目标客户定位为中等收入水平的农户。不仅包括贫困线以下人口,还应将从事家庭养殖、小作坊生产的农户纳进来。
4.不能机械化规定贷款额度和期限
关于贷款期限和额度,针对村镇银行整贷零还政策,不能机械的规定每周(或旬)还款,应充分考虑种养业生产周期、商品经济发展程度、农村居住集中程度,交通便利性、市场发育程度给农民提供的获得收入的机会以及整贷零还的操作成本、贫困户的综合还贷能力等各种变量,因地制宜,灵活调整贷款额度和还贷期限。除了执行成本高外,资金计划也限制了资金的投向和用途,必须用于那些见效快、周期短的生产活动,从而导致了小额信贷的覆盖率和渗透率较低。传统农业所需化肥、种子之类小金额贷款供给越来越不能满足农业专业户、龙头企业和基地化生产的资金需求,传统农贷呈萎缩趋势。小额信贷在面对中小企业的贷款时不能满足其长期投资的需求,不利于农村企业的发展壮大。我国小额信贷尚处在初步发展阶段,技术和制度尚未完全成熟若用小额信贷方式满足农户所有信贷需求,势必偏离原则和宗旨,导致和加速小额信贷失败。小额信贷是一种局限于特定客户的较为保守的信贷方式,资金需求大户,至少目前在我国还不应属于小额信贷服务对象,主张贷款期限和分期还款金额应与其他来源的现金和调整风险后的收益一致。
5.保障机制缺失
首先是贷款本身的风险。由于农业产业是一个受自然灾害、市场行情、人为因素等诸多环节影响的弱质产业,加上小额农贷的借款主体——农民,大多还属于经济劣势群体,自身本来抗风险能力脆弱,如果用每天生息的贷款从事高风险产业,一旦出现风险,无疑给本来拮据的家庭生活雪上加霜。同时,由于缺乏相应的保障机制,农村信用社每遇到类似风险,往往也是束手无策。
其次是来自外部的各类风险。一是来自于农户的道德风险,由于成千上万的农户都有贷款,还款时存在一定程度的攀比心理;二是由于农户法律法规知识的淡薄,存在将多个小额农贷转移给一户使用的现象,形成风险叠加;三是缺乏有效的信息、管理机制。由于移民、外出等原因,致使诸多小额农贷因债务人外迁,无法收回贷款。四是小额农贷管理落后,给农村信用社员工造成混水摸鱼之机,形成新的道德风险。
6.管理困境
第一,外在金融监管力不从心。有关部门对具体监管方式未做出统一规定,协调小组并非专门的监管组织,不具有行政主体资格;另外,商业性小额信贷组织的投资人又多为非金融专业人才;农行和政府部门两者的责任和权利关系不清楚或信息不对称,也造成了金融监管的困难。第二,商业性小额信贷公司内部治理经验不足。完善的公司治理结构是农村小额信贷组织成功并走上可持续发展道路的关键,商业性小额信贷组织的组织架构、制度框架在央行指导下已初步建立,但在内部管理授权、职责划分、激励约束等方面存在薄弱环节。
由于现有的农村正规金融和小额信贷都不足以解决我国农村金融面临的困局,必须在农村金融市场进行改革和开放,引入商业性资本投资的新型机构,发展商业性小额信贷。这是因为商业性资本在保持盈利能力、保持机构可持续方面和业务扩张方面有着充分的动力,是改善我国农村金融服务,促进农村地区经济增长和消减贫困的新途径。
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毕业论文是学生综合应用所学理论知识经过科学的调查方法再辅之严谨论证之后所撰写的具有一定价值和原创性的作品。撰写的过程是对学生本科学习成果,创新能力和综合素质的检验。本文是读文网小编为大家整理的电大学前教育毕业调查报告范文,仅供参考。
关于全县学前教育工作及农村初中教育资源整合工作的调查报告
按照县人大会工作部署,教科文卫办公室在主管领导的带领下,在县教育局的配合下,于xx年2月下旬,通过听取汇报、实地考察、开会座谈等形式,对全县学前教育及农村初中教育资源整合工作进行了调查。现将有关情况报告如下:
一、学前教育工作
几年来,在县委、县政府的领导和扶持下,全县学前教育工作得到了很大发展。
(一)基本情况
全县共有幼儿园72所。其中公办幼儿园12所,民办幼儿园60所。公办幼儿园中县城1所,为省级二类园。农村11所,属依托乡镇中心学校,均非独立办园。民办幼儿园中县城27所,农村33所。全县学前教育教职工355人,其中公办幼儿园教职工140人,民办幼儿园教职工215人。专任教师185人,其中公办幼儿园专任教师86人,民办幼儿园专任教师99人。学历达标率92%。
(二)主要工作
1.规模突破。全县已有幼儿园72所,其中公办幼儿园 12所,民办幼儿园60所。
2.规划科学。依据《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》,制定了我县学前教育发展三年行动计划。
3.投入增加。依托当地中心学校,在10个乡镇新建(改扩建)公办幼儿园,办园条件得到改善。
4.管理规范。通过制定管理意见、实行类别评估、严格办学标准及严把安全关口,进一步加强了对学前教育的管理。
5.水平提升。深化了课程改革,实施了素质教育,突出了示范带动,强化了师资队伍,全面提高了保教质量。
(三)存在的问题
1.入园率不高。县城只有一所公办幼儿园,入园的幼儿仅占县城适龄幼儿的19%。乡镇大部分幼儿无法享受正规优质的幼儿教育,影响了基础教育的整体均衡发展。
2.教师数量不够。公办幼儿园现有教师均占义务教育阶段教师编制,经测算尚需354人。
3.经费投入不足。学前教育未纳入义务教育范畴,没有经费投入,致使一些农村公办幼儿园的生存和发展面临危机。
4.发展水平不均。县城和农村两级幼儿园办学条件和教学水平差别较大,公办幼儿园和民办幼儿园整体水平也有很大距离,城乡之间、公办民办之间发展不均衡。
(四)几点建议
学前教育是终身学习的开端,是重要的社会公益事业,关系儿童健康成长,关系千家万户切身利益,必须抓紧抓好。
1.扩大教育资源。要认真执行我县学前教育发展三年行动计划,扩大幼儿教育资源。一是调整办园。建议县政府对中小学布局调整后的富余教育资源和其他富余公共资源,要优先改建、扩建成安全、适用的幼儿园,放大学前教育资源,为学前教育创造良好的环境。二是社会办园。制定优惠政策,引导支持社会力量办普惠性民办幼儿园,并保证民办幼儿园在审批登记、分类定级、教育培训等方面与公办幼儿园有同等地位。三是配套办园。根据居住区划和人口规划,建议我县新建小区要配套幼儿园,与小区同步规划、同步建设、同步交付使用。配套幼儿园要做为公共资源,由县政府统筹安排。
2.加强队伍建设。建议解决好两个问题:一是准入问题。建议健全幼儿教师资格准入制度,严把入口关,通过招聘、抽调和转岗等多种形式配齐配强幼儿教师。要突出民族幼儿教育特色,增加蒙古语幼儿教师比例。二是培训问题。要健全完善我县幼儿教师培训规划,建立幼儿园园长和教师培训体系,对我县幼儿园园长和教师进行专业培训,提高水平,满足需求。
3.严格规范管理。一是严格准入。建议县政府严格幼儿园审批管理,未经审批登记不得办园。二是加强指导。要加强对幼儿园保教工作指导,依据国家幼儿学习与发展指南,开展保教相结合,寓教于乐的素质教育,防止和纠正“小学化”的办学行为。三是严格管理。要治理无证办园问题,或进行整改,或坚决取谛。要加强对幼儿园的安全监管,确保幼儿园安全,保障儿童健康。要加强收费管理,严格查处乱收费。
4.加大经费投入。一是向上争取。利用我县民族地区和农村学前教育推进工程试点项目县优势,积极向国家、省、市争取学前教育发展资金。二是财政投入。建议将学前教育经费列入政府财政预算,并逐年增加。三是社会捐资。要制定优惠政策,鼓励社会力量办园和捐资助园。建议对贫困家庭适龄幼儿予以免费入园,保证普及率逐年提高。
5.加强组织领导。一是强化领导。建议成立实施全县学前教育三年规划建设领导小组,负责学前教育建设规划的制定和实施工作,解决规划建设过程中出现的困难和问题。二是密切协作。教育、编制、城建、国土、人保、公安、电力、安全、食品等政府职能部门要各司其职,各负其责,加强对学前教育发展的管理、指导和服务。三是考核问责。建议建立督促检查、考核奖惩和行政问责机制,确保发展学前教育各项举措落到实处,取得实效。
二、农村初中教育资源整合工作
近年来,县委、县政府高度重视农村初中教育工作,不断加强领导,加大投入,严格管理,科学运作,取得了显著成效。
(一)基本情况
我县有初中学校13所。初中在校生8000人,其中县城初中在校生4900人(含农村学生2100人),农村初中在校生3100人。有蒙古族学生1690人,其中在县城初中就读990人,在农村初中就读700人。初中共有教职工775人,其中有校级领导43人,教辅人员60人,工勤人员27人,专任教师645人。
(二)存在问题
一是城乡办学条件存在差距。部分农村初中规模小、条件差、经费缺。二是师资配置差距。县城教师在学历、职称及接受培训程度远远高于乡村教师。三是教育教学质量差距。乡村学生整体素质明显低于县城学生,县城之间的学校、乡村之间的学校也都存在差距。由此产生三个现象:一是资源闲置。农村初中学校教师超编和校舍闲置,教育资源浪费。二是学生择校。县城初中内现有农村择校生1750人,造成县城教师结构性缺编、班额过大、校舍紧张等问题。三是安全管理。乡村学生到县城就读后,只能在校外食宿,学校管理和家庭教育缺失,不利于学生健康成长,存在很大的安全隐患。
(三)下步建议
去年以来,县委、县政府本着“乡级建小学、县级办初中”的要求,高度重视农村初中教育资源整合工作,不断加强领导,强化措施,积极推进,相继完成了调查摸底、制定方案、测编定岗、选址规划、招标设计等项工作,为乡镇初中全部合并到县城集中办学奠定了坚实的工作基础。根据我们调研情况,结合我县实际,提出以下建议:
1.加强组织领导。推进农村初中教育资源整合是一项系统工程,涉及千家万户,难度大,任务重,必须科学筹划,有序运作。一是成立领导组织。建议县政府成立专门领导组织,县政府主要领导要亲自抓,负总责。各部门明确工作任务,各司其职,各负其责,集中时间,集中人力,集中物力,强力推进。二是科学有序推进。在前期调研的基础上,还要深入到各乡村和各学校,对学校布局、学校资产、教师情况、学生底数继续进行清查,尽而形成更加科学、严谨、细致的推进方案,确保工作顺利推进。三是加强社情监控。学校布局、教职员工和学生就学的调整,必将触及各方面利益,有关部门要及时了解和掌握各界意愿,及时化解矛盾,消弥问题于无形,将好事办好,实事办实。
2.加强政策保障。一是投入驱动。建议抓住农村初中教育资源整合契机,县政府要进一步加大教育投入,积极向上争取国家、省和市里的专项资金,以实实在在的投入推动教育永续发展。二是救助促动。建议县政府要建立一整套改革保障机制,加大贫困学生和贫困教师救助力度。一方面要采取政府投入一点、积极向上争取一点和发动爱心捐助一点的办法,多渠道筹措资金,形成长效救助机制。
3.加强师资建设。建议对整合后的教师重新进行科学调配,人尽其才,最大限度发挥作用。一是安置一批。不能胜任教学的教师可以安置到学校的保安、食堂、宿舍等后勤服务岗位,或者离岗休养。二是调配一批。乡村初中归并后,要对县城初中学校的教师在各校间进行重新调度,科学调配,优势互补。三是充实一批。建议重新核定初中教师编制,对于薄弱学科,按照有关规定招录一批新教师,充实教育教学力量。
4.加强宣传教育。初中教育资源整合涉及面广,必将触及方方面面的利益。建议一方面对教师要做好宣传解释工作,明确改革不是为了减人减钱,政府为改革买单,使广大教师既增强危机感,又不失去职业安全感。一方面对家长要做好说服动员工作,让家长认识到初中教育资源整合最终目的是为了让孩子不仅能上学,还要上好学,让家长积极参与和支持教育布局调整工作。
关于全县学前教育工作及农村初中教育资源整合工作的审议意见 (草 案)
1.大力发展公办幼儿园。县政府要认真实施我县xx——xx年度农村学前教育行动计划,不断健全完善经费保障机制,安排预算内资金,专项用于学前教育园舍及配套设施建设,使农村适龄儿童能够享有公平的学前教育机会。
2.积极扶持民办幼儿园。在对无证民办幼儿园进行取缔、扶持、整改的同时,还要不断加强管理、规范办园,强化对幼儿园准入、安全和质量等方面的监督管理和指导,切实把学前教育摆上政府工作的重要位置。
3.充实师资,提升素质。建立幼儿教师资格准入制度,解决幼儿教师短缺问题。认真实施幼儿教师培训规划,提高专业水平。
4.整合初中教师资源。具体实施中要认真做好师资调整工作,制定切实可行的选聘办法,采取公开、择优、竞争的形式,将优秀教师调配到教学第一线。对于薄弱学科,按照有关规定应招录一批教师予以补充。
5.保障整合初中所需资金。县政府要保证本级财政对教育的投入,并积极向上争取专项资金,做到教育经费逐年增加,以保证农村初中教育资源整合工作的顺利推进和学校的正常运转。还要多渠道筹措资金,建立健全长效救助机制,防止弃学现象发生。
电大学前教育毕业调查报告范文相关
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社会调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题,进行深入细致地调查研究,然后把调查研究得来的情况真实地表述出来,以反映问题,揭露矛盾,揭示事物发展的规律,向人们提供经验教训和改进办法,为有关部门提供决策依据,为科学研究和教学部门提供研究资料和社会信息的书面报告。下面读文网小编为大家带来关于毕业生就业意向的社会调查报告范文,欢迎大家阅读学习。
近年来,随着大学生数量的快速增长,毕业生压力越来越大,已成为各级政府和关注的重点。
为及时了解当前我市高校毕业生的就业意向,近期,国家统计局抚州队在东华理工大学和抚州技术开展就业意向快速调查,调查对象为随机抽选的100名应届毕业生。调查数据显示,当前大学毕业生择业地域倾向发达地区、稳定的党政机关事业,注重发展空间、方式灵活多样等特征明显,但综合能力不强、实际工作不足等成为就业短板。0S2b/Z0Z)i&`&q调查结果表明,有85.71%的大学生认为提高技能、通过自己的努力可以找到工作;15.73%的大学生对当前的就业形势很担忧,认为现在就业困难很大。34%的大学生首选党政机关及事业单位,他们认为工作相对稳定、有较好的保障、工作安逸、工作强度不大;有六成的大学生企业,其中,有29.17%的大学生选择电力、石化等能源行业,有33.33%的大学生选择金融、证券、保险行业和IT、业,他们认为这些企业的收入较高、福利较好、工作压力适中,的发展前景尚可;仅有5.7%的大学生选择自主。
近五成大学生期望第一份工作的薪酬在2000-3000元之间,有27.14%的大学生期望薪酬为3000-4000元之间,仅有6.28%的大学生期望薪酬在4000元以上。有52.87%的大学生希望到东部沿海经济发达的城市就业,他们认为经济发达地区就业机会多,就业环境好,交通、医疗、信息等各方面设施齐全,个人发展空间更宽阔;有32.85%的大学生在所在地城市就业,他们认为对家乡的环境熟悉,人际关系多,容易开展工作,也便于孝敬;选择中部大中城市的有12.86%;选择西部大中城市的仅为4.28%。有64.28%的大学生同意"先就业,后择业"的就业观念;有67%的大学生表示在就业时优先考虑个人发展空间;有58.57%的大学生选择与自己专业对口的工作或者从事的工作和专业有关联。"~;I"t)E4o6@!r2A调查中发现,我市大学生就业存在诸多问题,主要为:大学生专业知识不够深厚,综合素质不高,缺乏就业力。有七成以上的的大学生认为除大学文凭外,"计算机等级证书、四级证书、注册师证、奖学金证书"等各类相关证书有助于自己找到的工作,而单一技能、死、高分低能的毕业生已不受用人单位欢迎,缺乏经验成为用人单位拒绝录用的理由。调查中有65.71%的学生认为对就业岗位知识缺乏了解困扰着自己的就业。 一毕业就期望有这么高的薪酬,我工作了都10年了,都拿不到。期望值高没错,要努力奋斗踏实工作争取机会。
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大学生毕业之后的不同走向,很大程度决定定其在大学里的学习方向,研究重点。大学生明确自己的毕业走向,有利于提高自己大学学习的效率,以及获取各类就业信息的目的性,从而对自己的大学生活有一个更好的规划。本文是大学生毕业后走向的调查报告,仅供参考。
一、调查任务和目的
高校大学毕业生作为人才资源中较高层次的一类,其就业过程是国家高层次人力资源配置最为重要的一个环节。当前,大学毕业生就业已成为社会普遍关注的问题。能否解决大学生就业问题关系到一所高校的生死存亡,关系到高等教育的改革与发展。大学生就业难问题的原因非常复杂,而且还隐含着深层次的社会问题。在当前新形势下,解决高校毕业生就业难问题也需要政府,学校及整个社会的努力,要解决这些问题也不能是一蹴而就,只能通过全社会的努力,创新观念,完善制度和改进工作方式,不断深化改革来完成。为此我们就大学生毕业去向做深入的调查,以分析总结原因,以便更好的解决大学生就业问题。大学生毕业之后的不同走向,很大程度决定定其在大学里的学习方向,研究重点。大学生明确自己的毕业走向,有利于提高自己大学学习的效率,以及获取各类就业信息的目的性,从而对自己的大学生活有一个更好的规划。现在大学生普遍面临巨大的就业压力,从而不可避免的导致了大学生毕业走向的多样化,为了加深对大学生今后走向的一个初步了解,我们选择了这个题目。
二、 确定调查对象和调查单位
结合调查目的,综合考虑,确定以汉口学院本科生为调查对象,调查单位是构成调查对象的所有本校本科生。
三、 调查项目和调查问卷 、国内深造——考研 2、出国留学 3、自主创业
、就业 5、考公务员 6、其他
大学生毕业去向调查问卷
亲爱的同学们:
你们好,我们管理学院人力资源管理的同学,我们正在进行一项有关大学生毕业去向情况的调查,目的是了解如今大学生的就业情况,只要耽误你一点时间。希望你能积极配合,你的回答没有对错,只要真实的给出你的答案,谢谢你的支持和合作!
第 1 题,单项选择题,必答: 您毕业以后打算在哪里发展你的职业?
A.家乡所在地 B.大学所在地 C.其他
第 2 题,单项选择题,必答: 您现在是否经常关注各类媒体就业信息?
A.经常 B.偶尔 C.从不
第 3 题,单项选择题,必答: 请问您毕业后考虑
A.深造 B. 马上工作 C.边工作边深造 D.出国深造 E.自主创业 F.考公务员
第 4 题,单项选择题,必答: 您对自己毕业去向的前景是否乐观?
A.是 B.否
第 5 题,单项选择题,必答: 您认为找工作要专业对口吗?
A.要 B.不要 C.在考虑
第 6 题,单项选择题,必答: 现在除了上学是否有兼职?
A.有 B.没有 C.在考虑
第 7 题,多项选择题,必答: 您会选择什么样的方式就业?
A.熟人介绍 B.现场招聘 C. 学校推荐 D. 网上招聘
第 8 题,单项选择题,必答: 您会选择去什么企业?
A.国有企业 B.私营企业 C.中外合资或外企 D. 不计较
第 9 题,多项选择题,必答: 当您选择工作单位的时候.您会注重那些方面?
A. 福利 B. 个人发展空间 C.薪金 D.交通 E.其他
第 10 题,单项选择题,必答: 你所处的年级
A.大一 B.大二 C.大三 D,大四
四、调查时间和调查期限
1、调查工作准备阶段:2012年3月5日至2012年3月10日
2、调查指标和问卷设计:2012年3月初
3、问卷发放:3月10日至3月15日
4、调查报告完成时间:2010年4月20日
五、制订调查的组织实施计划 分工合作:制定总方案 2人
调查项目,调查问卷的设计,修改和制作 4人
全组成员全部参与
发放问卷 3人
统计资料,数据录入 1人
分析调查结果,撰写调查报告 2人
2、 举止谈吐得体,态度亲切,热情,具有把握谈话气氛的功能。
3、 经过专门的调查培训,专业素质较好。
4、 具有调查经验
5、具有认真负责,积极工作精神及职业热情。
抽样调查:抽选样本单位本次大学生毕业去向调查样本容量总共200人。经过全组人员讨论决定,按随机原则采取抽样调查的方法此次就业调查,我们小组根据调查目的设计问卷内容,本着少而精的原则,最后总共选了10个问题,全部为封闭式问题(单选题)。
50元
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毕业社会调查是行政管理专科专业综合实践环节的重要组成部分,本文是读文网小编为大家整理的电大毕业调查报告范文,仅供参考。
XX公司人力资源管理调查报告
一、调查目的:了解人力资源管理的过程.
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工关系管理,员工安全健康管理等。
二、调查对象:XX公司
XX公司是XX市唯一一家具备XX工程施工总承包二级资质,获得二级承装(修、试)电力设施许可证,XX省建筑业企业安全资格证,通过ISO9000、OHS18000、ISO14000一体化管理体系认证的大型XX施工企业。现有员工XXXX人,注册资本金XXXX万元。
公司下设总经理工作部、财务部、生产管理部、安全监察部、经营管理部五个专业部室,下设XXX、XXX、XXX三个分公司,XXX、XXX、XXX、XXX四个子公司。
公司承揽XXX工程、XXX工程,XXXX建筑工程的设计、施工、设备安装、运行维护、检修、调试等工程。
公司施工力量雄厚,拥有一大批高级工程师、国家注册建造师、工程安装概预算师等各种专业人才,施工技术精湛,施工质量优良,服务热情真诚。
近三年先后完成XXXX工程XX项„„。多项工程获得省、部级优质工程称号,工程质量达到XX省领先水平。
三、调查时间:XXXX年XX月XX日
四、调查方式:访谈类
为了使调查的数据真实可靠,我没有采用传统的问卷调查。而是直接对人物进行访谈:
(一)XX公司主管人资的总经理工作部X主任。
(二)XX公司人资管理高级经济师XXX。
五、调查内容及过程
XXXX年XX月XX日,我就企业人力资源管理等问题,访谈了XX公司总经理工作部X主任和人资管理高级经济师XXX。
XX公司人力资源管理由总经理工作部归口管理,在访谈中,X主任认为人力资源管理是一项大的系统工程,是企业最重要的一环。企业的发展如何,最重要的是看企业中人的发展如何,所以无论从对员工的招聘、培训,到使用、激励、调整,都是漫长而艰苦的过程。XXX向我介绍了XX公司的人力资源管理体系:截止2012年8月30日,XX公司共有员工XXXX人,其中:合同工XXX人,劳务派遣工XXX人。平均年龄XX岁,具有大专及以上学历的XXX人,具有中级及以上职称XX人,基本能够满足公司正常运营的需要。
公司近几年虽然遭受金融危机和通货膨胀等因素影响,公司经营收入和利润较往年有所下降,但在全体员工的共同努力下,公司整体运营较为平稳。职工平均年龄尚可,但是从整体结构分布来看,近5年内面临退休的职工达XX于人,且其中相当一部分员工处于重要的经营、管理和技术性岗位,将不可避免的对管理和生产工作带来一定程度的影响。
就此,我通过面对面访谈的形式,重点对XX公司的劳动组织、劳动合同、薪酬管理、教育培训、劳动保护及社会保险等内容进行了了解。
1、人力资源管理的基本原则是:坚持总量控制、严格审批程序、优化资源配置、规范岗位薪酬、强化教育培训、依法依规管理。
2、在劳动定员方面:实行总量控制,劳动定员由总经理工作部进行统一核定,报上级主管部门审批后严格执行。劳动定员核定一般每年开展一次,如经营业务或管理体制发生较大变化,则及时核定、调整。
3、在机构、岗位管理方面:按照统一规划、分类明确、精简高效、运转协调、职责清晰、工作饱满的原则,合理设置机构、岗位,确定人员定编。机构、岗位设置和人员定编工作由XX公司统一组织规范,经上级主管部门审批后,由总经理工作部组织实施。由于种种原因,企业自1998年至今,没有对企业组织机构进行调整,现在的组织结构不能适应企业发展的需求。
4、在劳动用工管理方面:一是按照平等自愿、协商一致的原则,与各类用工员工分别签订借工协议、劳动合同和劳务派遣协议。二是各公司在岗位缺员,确需招聘新员工时,于每年6月和12月份向XX公司提出书面用工申请,由XX公司进行整理、汇总,并优先在XX公司内部进行调剂。对确需外聘的专业技能人才,由总经理工作部编制用工申请,报上级主管部门审批后,统一组织招聘。对于临时的、短期的、可替代性的岗位通过劳务派遣公司招聘;对于关键技术性岗位采取外部招聘的方式;三是领导岗位选择内部招聘。四是根据生产经营需要,XX公司内部在岗人员离岗、转岗、借调的,由各公司提出申请,XX公司审批同意后,总经理工作部统一办理相关手续,这一政策的实施,有利于内部人才的合理流动,提高人才利用率。五是XX公司统一建立劳动合同制员工和劳务派遣人员用工档案,并负责人力资源信息维护管理。
5、在薪酬管理方面:按照国家相关法律、法规和上级主管部门有关薪酬管理制度和办法,分类确定薪酬结构,对管理岗位执行岗位工资,对各公司生产岗位实行基本工资加绩效工资的方式,根据绩效考核结果,确定实际报酬,这一政策的实行,有效增强了职工的工作积极性。
6、在培训管理方面:对新招聘人员的岗位培训由总经理工作部统一组织,经培训考核合格后,确认上岗资格。对在岗员工培训由总经理工作部统一规划,按三级(集团、各公司、班组)教育培训体系分级组织实施。各公司结合专业分工,建立健全员工培训、考核档案,组织开展灵活多样员工培训、考核活动,并对员工教育培训考核情况报总经理工作部备案。由于XX公司是一个综合性的XX公司,人员复杂,专业众多,在培训上无法做到兼顾全面。
7、在劳动保护和社会保险管理方面:一是由总经理工作部负责建立健全劳动保护管理制度,统一劳保用品标准,各公司组织发放。二是XX公司按照国家有关社保政策,统一组织员工参加各项社会保险,并及时、足额提取上缴。
8、在企业文化建设和职工业余文化生活方面:近几年,XX公司十分重视企业文化建设,大力开展班组建设和职工创新活动;建设了企业文化长廊,建立了 “创新、诚信、责任、共赢”的核心价值观;购置健身器材,筹建了职工活动室;逢年过节组织开展慰问和文艺演出;开展了拓展训练等活动,极大丰富了员工的业余文化生活,拉近了职工间的距离。
六、调查结果:
从上述资料上看,近几年XX公司的发展现状较为平稳,无论从建制规模还是产值上并未有改变。对此,我们从人力资源管理的几个方面来分析:
从员工招聘的方式看,XX公司的做法值得借鉴,一是对于临时的、短期的、可替代性的岗位通过劳务派遣公司招聘,可以有效降低工资成本和用工风险;二是对于技术性员工选择外部招聘的形式,人员可选择的范围较为广泛。从外部招聘找到的人员比内部多的多,无论从技术、能力和数量方面讲都有很大的选择空间。而且外部招聘会给组织带来新思想和新方法。这些新的思想和观念可以使企业数量最多的基层员工这个大环境充满活力与生机。此外,从外部招聘的人才,可以节省大笔的培训费用;三是内部领导适合做内部招聘,主要是这部分人才在外部招聘选错人的风险比较大,而且就算是选对了人,在不了解企业现状与组织文化就上岗的话,会造成许多不必要的麻烦,与员工关系的处理也会成问题。
在绩效管理方面,影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应,而在影响绩效的四个因素之中,只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素,人的主动性积极性提高了,组织和员工会尽力争取以提高技能水平以及组织绩效。XX公司在绩效管理方面采取的是有奖有惩的方式,公平公正。绩效奖惩就是一种很好的激励手段,多劳多得的薪酬管理机制能够有效激发员工的工作积极性,提高员工的工作动力。
员工之间的关系管理方面,XX公司开展了扎实有效的企业文化建设,在助推员工交流方面起到了积极作用。俗话说,团结就是力量。当员工之间有了一个很好的交流平台,对个人发展和企业建设方面达成了一个很好的共识,工作效率自然就会提高。沟通是员工之间相互了解与合作的媒介,在这方面做好了,员工之间会更团结,给企业带来更多的利益。此外,良好好的文化环境,也影响到员工的个人形象,可以使员工活力四射,充满热情,从而更好的开展工作,并为企业树立良好的社会形象。
员工流动性的管理,给员工一个“入口”可以让优秀人才进入企业工作,但是要想留住优秀人才,就必须给他们建造一个合理的“出口”。XX公司在这方面的做法比较好,他们对内部在岗人员因工作需要出现离岗、转岗、借调的,都会结合实际情况及时研究并办理相关手续,这样一来就形成了人才流动机制,有利于留住人才、用好人才,可以更好的促进企业发展。
综上所述,我对XX公司的人力资源管理给出以下几点建议:
(一) 建立人力资源部,对XX公司劳动合同签订、薪酬管理、业绩考核、办理用工手续、缴纳各种保险(基金)等工作进行专业化统一管理。
(二) 设立一个完整的培训单位,深入开展企业文化、安全生产等方面的培训,让更多的员工能够系统了解公司的企业文化,认同企业的核心价值观,提高安全意识和安全技能。
(三) 针对专业众多无法兼顾全面的实际情况,可以开展“全员培训师”、“师带徒”等专项活动,由各公司或基层班组结合实际情况开展专业化培训,提高员工的专业技能水平。
(四) 制定学习奖励规定,鼓励员工积极参与国家认真的建造师、结构师、安全师等注册考试,在提高自身素质的同时,可以有效提高企业资质,提升企业市场竞争能力。
(五) 制定一套合理的员工守则,让大家都了解公司的规章制度和员工的基本行为规范。
(六) 根据现代公司的管理要求,结合实际情况,对组织机构进行统一规范,以适应企业发展需求。
七、调查体会
人力资源管理是企业发展动力的源泉,是企业可持续发展的根本保障。好的人力资源管理能给企业带来生气,带来更多事半功倍的成果,无论是看得见还是看不见的,都是企业的财富。在竞争日益激烈的社会,在这个人才紧缺的社会,企业要想生存下去,必须严把人力资源的各个环节与关卡,根据企业现状和未来,有计划、有目标地开展人力资源管理工作,使人力资源管理能够真正助飞企业的成长。
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